{"id":3881,"date":"2023-03-30T15:22:55","date_gmt":"2023-03-30T13:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=3881"},"modified":"2023-03-30T15:29:30","modified_gmt":"2023-03-30T13:29:30","slug":"contratos-agiles-como-informar-y-dar-confianza-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/03\/contratos-agiles-como-informar-y-dar-confianza-al-cliente\/","title":{"rendered":"Contratos \u00e1giles: c\u00f3mo informar y dar confianza al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Nuevo episodio de Scrum Manager Podcast! Tambi\u00e9n disponible en&nbsp;<a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/episode\/4pLC4QkipS8pG0viTUUPr4?si=375950b34750445b\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Spotify<\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https:\/\/go.ivoox.com\/rf\/105455356\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iVoox<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque ya hablamos de <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2022\/11\/agile-contracts-que-son-y-como-se-desarrollan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contratos \u00e1giles<\/a> en este blog, queremos concretar el tema de contratos y agilidad. Hoy nos centramos en c\u00f3mo firmar acuerdos de forma que los cambios sean bienvenidos y no algo a evitar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recordad que las&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/category\/podcast\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">transcripciones de todos los episodios<\/a>&nbsp;estar\u00e1n disponibles en el blog, e iremos subiendo a ritmo de&nbsp;<em>sprint:&nbsp;<\/em>cada par de semanas. \u00a1No dud\u00e9is en sugerirnos temas sobre los que os gustar\u00eda profundizar en los comentarios!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-spotify wp-block-embed-spotify wp-embed-aspect-21-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Spotify Embed: Contratos \u00e1giles: c\u00f3mo informar y dar confianza al cliente | Scrum Manager Podcast 1x08\" style=\"border-radius: 12px\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/4pLC4QkipS8pG0viTUUPr4?si=397abb61993241a1&#038;utm_source=oembed\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transcripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Hola y bienvenidos! Hoy vamos a hablar sobre contratos \u00e1giles, y c\u00f3mo negociar este tipo de acuerdo con un cliente que nunca ha trabajado con agilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ocurre con la gesti\u00f3n de proyectos, los contratos \u00e1giles tratan de encajar en una realidad marcada por modelos tradicionales. Para ello modifican algunos de los elementos t\u00edpicos a trav\u00e9s de principios \u00e1giles, de forma que los cambios sean posibles y ofrezcan oportunidades de mejora, en lugar de generar costes adicionales y rozamiento administrativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 significa que modifican sus elementos a trav\u00e9s de principios \u00e1giles?<\/strong> Significa que aplican la filosof\u00eda del <em>Manifiesto \u00c1gil<\/em>. Por ejemplo: dan importancia a la flexibilidad, a la colaboraci\u00f3n directa, la comunicaci\u00f3n frecuente y la confianza. Pero lo hacen sin perder de vista los intereses de proveedor y cliente, y que un contrato debe servir para protegerlos. Podr\u00eda decirse que todos estos contratos son h\u00edbridos, ya que mantienen elementos de los contratos tradicionales, pero los combinan con soluciones que dan respuesta a las necesidades de la gesti\u00f3n \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se elabora un contrato \u00e1gil?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso depender\u00e1 del proyecto y las condiciones en las que \u00e9ste se desarrolle. Es decir, que no existe EL contrato \u00e1gil. No hay un modelo \u00fanico, que sirva para cualquier proyecto. Lo que s\u00ed hay son algunos modelos y cl\u00e1usulas que pueden usarse como base o inspiraci\u00f3n. Cada contrato depende de factores como el tipo de cliente, su presupuesto, el tama\u00f1o y la complejidad del proyecto, la situaci\u00f3n de la empresa, la relaci\u00f3n entre cliente y proveedor\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, para un proyecto sencillo y de corta duraci\u00f3n se puede emplear un modelo de contrato por <em>sprint<\/em> o por <em>sprints<\/em>. Pero si estamos hablando de una colaboraci\u00f3n a muy largo plazo, pueden interesar otros modelos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque no hay una plantilla o f\u00f3rmula m\u00e1gica, hay modelos de contratos \u00e1giles y cl\u00e1usulas que pueden ayudarnos a dise\u00f1ar el nuestro. Por ejemplo, el contrato por <em>sprints<\/em>. Hay otros como el contrato \u00e1gil de precio fijo, y cl\u00e1usulas como <em>Money for nothing<\/em> y <em>Changes for free<\/em>. En cualquier caso, siempre es recomendable que un experto jur\u00eddico nos asesore y revise el contrato para garantizar que el contenido es legalmente coherente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo negociar con un cliente que no est\u00e1 familiarizado con metodolog\u00edas \u00e1giles?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mayor desaf\u00edo al que quiz\u00e1 nos enfrentemos durante el proceso de negociaci\u00f3n es la <strong>incertidumbre<\/strong>. Si el cliente no est\u00e1 familiarizado con las metodolog\u00edas \u00e1giles, la idea de un alcance variable, por ejemplo, puede generar desconfianza. Puede mostrarse m\u00e1s reticente a la hora de firmar con nosotros en lugar de con otro proveedor con un enfoque m\u00e1s tradicional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero existen estrategias y herramientas dise\u00f1adas para informar al cliente, hacerle entender los beneficios que puede aportar a su negocio trabajar con metodolog\u00edas \u00e1giles, y establecer unos objetivos claros entre las partes implicadas en el contrato<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces, \u00bfqu\u00e9 hacemos si el cliente no ha trabajado nunca con agilidad, pero creemos que podemos ser el proveedor adecuado para su proyecto?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Titulo-de-la-teoria-a-la-practica.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Titulo-de-la-teoria-a-la-practica.png\" alt=\"Contratos y agilidad: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica\" class=\"wp-image-3730\" width=\"643\" height=\"89\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Titulo-de-la-teoria-a-la-practica.png 1000w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Titulo-de-la-teoria-a-la-practica-300x42.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Titulo-de-la-teoria-a-la-practica-768x108.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que una empresa quiere desarrollar una aplicaci\u00f3n para amantes del deporte al aire libre y quiere contratarnos. El problema es que nuestro modo de trabajar es \u00e1gil, y esta empresa nunca ha trabajado con un proveedor as\u00ed. Por tanto, nuestro objetivo es conseguir su <strong>confianza<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso es ser claros y <strong>proporcionarle informaci\u00f3n. <\/strong>Debe entender qu\u00e9 significa ser \u00e1gil, <strong>c\u00f3mo puede beneficiarle,<\/strong> y c\u00f3mo puede reflejarse en un contrato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contratos y agilidad: \u00bfc\u00f3mo dar confianza al cliente?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flexibilidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar, el proyecto debe ser <strong>flexible y permitir cambios,<\/strong> porque se busca poder responder a las necesidades de negocio del cliente en cada momento. Hay que explicar que la agilidad trabaja de forma <strong>iterativa<\/strong> e incremental, permitiendo a los equipos entregar valor temprano y continuamente. Que no se fijan todos los requisitos del proyecto desde el principio, porque es normal que durante el desarrollo surjan nuevas ideas y que se descarte parte de la idea inicial. Los cambios no se solicitan siguiendo procesos burocr\u00e1ticos complejos, sino que hay sistemas alternativos m\u00e1s r\u00e1pidos, que<strong> producen menos rozamiento administrativo y reducen costes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una forma de asegurar un desarrollo iterativo y abierto a cambios es, por ejemplo, especificar en el contrato que el equipo trabajar\u00e1 en <strong><em>sprints,<\/em><\/strong> y que cada cierto tiempo se realizar\u00e1n reuniones de refinamiento del <em>backlog<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colaboraci\u00f3n directa y frecuente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero \u00e9sta no es la \u00fanica reuni\u00f3n que deber\u00eda contemplarse de forma expl\u00edcita. La <strong>colaboraci\u00f3n directa y frecuente <\/strong>es esencial. As\u00ed que el contrato incluir\u00e1 tambi\u00e9n reuniones de revisi\u00f3n del <em>sprint<\/em> u otros medios para mantener al cliente informado del avance y permitirle opinar y sugerir cambios en ciclos cortos de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sentido es importante hablar del <strong>rol de <em>product owner:<\/em><\/strong> el cliente deber\u00eda nombrar a un representante que colabore con el equipo, que sirva de enlace. Todo esto puede resumirse en que <strong>el cliente debe estar mentalizado para implicarse por completo<\/strong> en el desarrollo, y que se hace as\u00ed para garantizar que sus objetivos se satisfacen. Podemos explicar las ventajas de la colaboraci\u00f3n frecuente y directa frente a los documentos de requisitos, y existen muchas fuentes disponibles para respaldarnos en este sentido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebas conjuntas con usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro aspecto a detallar son las <strong>pruebas con usuarios.<\/strong> Los testeos deben ser conjuntos. Si el cliente no est\u00e1 al tanto de c\u00f3mo est\u00e1 siendo recibido el producto, es dif\u00edcil decidir si quiere cambios o mejoras. Se dar\u00e1 cuenta m\u00e1s adelante, generando un aumento en los costes, el esfuerzo y el tiempo. Esto puede reflejarse en el contrato con cl\u00e1usulas donde se especifiquen sesiones dedicadas a probar el producto con la participaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incentivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, puede ser importante hablar de los<strong> incentivos <\/strong>y de qu\u00e9 impacto tienen realmente en el proyecto o presupuesto. En los contratos tradicionales pueden generar un conflicto de intereses entre cliente y proveedor. Por ejemplo, si se paga por tiempo invertido, el proveedor no va a querer terminar antes; mientras que el cliente buscar\u00e1 precisamente una entrega anticipada para ahorrar costes. Se genera as\u00ed una tensi\u00f3n que afecta a la eficiencia del proyecto de forma negativa. Una alternativa es ofrecer incentivos por<strong> puntos de historia o valor comercial, <\/strong>por ejemplo. Cualquiera que sea el consenso, se incluir\u00e1 tambi\u00e9n en el contrato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Contratos-y-agilidad-como-dar-confianza-al-cliente.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Contratos-y-agilidad-como-dar-confianza-al-cliente.png\" alt=\"Contratos y agilidad: c\u00f3mo dar m\u00e1s confianza al cliente. Filosof\u00eda \u00e1gil aplicada a los contratos. Se tienen en cuenta cuatro puntos: la flexibilidad, la colaboraci\u00f3n, los testeos y los incentivos. En agilidad se busca el cambio, por lo que el proyecto debe ser flexible. Eso puede incluirse en el contrato, por ejemplo, especificando que el equipo trabajar\u00e1 en sprints. La colaboraci\u00f3n frecuente y directa es fundamental, por eso puede incluirse en el contrato las reuniones que van a realizarse con el cliente, adem\u00e1s de establecer el rol del product owner. En cuanto a los testeos, las pruebas de usuario han de ser conjuntas para que el cliente pueda opinar y sugerir cambios. Esto puede reflejarse en el contrato a trav\u00e9s de cl\u00e1usulas. Por \u00faltimo, los incentivos tambi\u00e9n pueden incluirse en el contrato a trav\u00e9s de cl\u00e1usulas. \" class=\"wp-image-3918\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Contratos-y-agilidad-como-dar-confianza-al-cliente.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Contratos-y-agilidad-como-dar-confianza-al-cliente-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Contratos-y-agilidad-como-dar-confianza-al-cliente-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otras herramientas para reforzar la confianza<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conversaci\u00f3n y debate<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reforzar la confianza del cliente, podemos ofrecerle referencias de empresas \u00e1giles de su mismo sector, o que han desarrollado un producto similar al que nos ha encargado. O dar referencias de proyectos y empresas con quienes hayamos trabajado en el pasado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra opci\u00f3n es realizar un <strong>intercambio de experiencias<\/strong>. Tener una conversaci\u00f3n con el cliente durante la que identificar problemas en base a sus experiencias reales. A partir de estos problemas, se presentan soluciones \u00e1giles. A veces no son evidentes y esto puede requerir un taller, si disponemos de tiempo y recursos para ello. La idea es que el cliente vea claramente los beneficios, y \u00e9l mismo se d\u00e9 cuenta de c\u00f3mo el enfoque \u00e1gil puede ser ventajoso para su negocio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Rescisi\u00f3n del contrato<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora bien, <strong>\u00bfqu\u00e9 pasa si la colaboraci\u00f3n no funciona, o si alguna de las partes incumple lo acordado?<\/strong> Esto tambi\u00e9n asusta y debe contemplarse, y seg\u00fan el modelo de contrato que elijamos hay incluso sistemas pautados para ello, que protegen a cliente y proveedor. El modelo de contrato \u00e1gil de precio fijo incluye un evento llamado \u00abpunto de salida\u00bb o \u00abno retorno\u00bb. Se marca un periodo de tiempo durante el cual el cliente puede echarse atr\u00e1s sin penalizaciones y el precio total del proyecto est\u00e1 estimado pero sigue siendo negociable. A partir del punto de \u00abno retorno\u00bb el precio se fija y la rescisi\u00f3n del contrato puede tener penalizaciones si no se avisa con antelaci\u00f3n suficiente al proveedor, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acordar un periodo de tiempo antes del punto de no retorno con el cliente es otra forma m\u00e1s de darle garant\u00edas y seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, a veces esto puede ser insuficiente. Es l\u00edcito que el cliente no se conforme con nuestra palabra y que necesite pruebas. En este caso, hay distintas alternativas que var\u00edan en funci\u00f3n del tiempo y recursos de los que disponemos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Herramientas enfocadas a la pr\u00e1ctica<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si el tiempo y los recursos son reducidos<\/strong> podemos saltar directamente a hacer un <em>sprint<\/em> de prueba con la cooperaci\u00f3n del cliente. As\u00ed puede ver c\u00f3mo ser\u00e1 el desarrollo de su proyecto, c\u00f3mo trabajamos y cu\u00e1les son los resultados. Es decir, se pueden establecer las expectativas correctas y generar confianza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En caso de disponer de m\u00e1s tiempo y recursos, <\/strong>podemos organizar talleres o reuniones para resolver dudas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una opci\u00f3n es comparar las caracter\u00edsticas de un contrato tradicional y uno \u00e1gil para el mismo proyecto con el cliente, y qu\u00e9 beneficios tiene cada uno. Tambi\u00e9n podemos elaborar conjuntamente un borrador de contrato \u00e1gil, o simular situaciones y problemas reales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Scrum_Manager_BoK\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Body of Knowledge<\/a> de Scrum Manager encontrar\u00e9is talleres para ayudar en la negociaci\u00f3n, como el <strong><em><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Feature_shoot-out\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feature shoot-out<\/a><\/em> <\/strong>(tiroteo de caracter\u00edsticas) y el <strong><em><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Workshop_on_contract_setup\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">workshop on contract setup<\/a><\/em> <\/strong>(taller sobre la configuraci\u00f3n del contrato).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como vemos, los contratos \u00e1giles pueden suponer un desaf\u00edo a la hora de elaborarlos y de negociarlos, o bien porque los clientes son reacios a trabajar con agilidad o bien porque no se tienen claros los objetivos y se duda a la hora de elegir un tipo de contrato u otro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s informaci\u00f3n: gu\u00eda completa sobre contratos \u00e1giles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo m\u00e1s recomendable, en caso de realizar un contrato \u00e1gil por primera vez, es hacerlo lo m\u00e1s sencillo posible. Y siempre pedir ayuda a asesores legales. Puede pasar que nuestro asesor no est\u00e9 muy familiarizado con este tipo de contratos. Existen muchas fuentes para consultar en Internet. En el blog dejaremos un enlace a la <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/02\/descubriendo-agile-contracts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>gu\u00eda sobre contratos \u00e1giles de Scrum Manager<\/strong><\/a>, que recopila informaci\u00f3n sobre los modelos y cl\u00e1usulas m\u00e1s populares a d\u00eda de hoy y puede servir como punto de partida.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <span style=\"font-size: revert\">Volveremos con el pr\u00f3ximo episodio en lo que se tarda en hacer un&nbsp;<em>sprint<\/em>: un par de semanas. Hasta entonces pod\u00e9is encontrarnos en&nbsp;<\/span><a style=\"font-size: revert\" href=\"https:\/\/twitter.com\/scrummanager\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a><span style=\"font-size: revert\">,&nbsp;<\/span><a style=\"font-size: revert\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/scrum-manager\/mycompany\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><span style=\"font-size: revert\">, y en scrummanager.com.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Mucha suerte con vuestros proyectos y hasta la pr\u00f3xima!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scrum Manager Podcast, Episodio 8  (12 minutos): hablamos sobre contratos \u00e1giles y c\u00f3mo negociarlos cuando nunca se ha trabajado con agilidad.<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":4126,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[51],"class_list":["post-3881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast","tag-agile-contracts"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Contratos \u00e1giles: c\u00f3mo informar y dar confianza al cliente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scrum Manager Podcast, Episodio 8 (12 minutos): contratos \u00e1giles y c\u00f3mo negociar con clientes que no han trabajado antes con Agile.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/03\/contratos-agiles-como-informar-y-dar-confianza-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Podcast | Contratos \u00e1giles: c\u00f3mo informar y dar confianza al cliente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Contratos \u00e1giles y c\u00f3mo negociar con clientes que no han trabajado antes con Agile. 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