{"id":4489,"date":"2023-08-10T09:25:17","date_gmt":"2023-08-10T07:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=4489"},"modified":"2025-04-03T09:53:02","modified_gmt":"2025-04-03T07:53:02","slug":"segunda-fase-de-una-retrospectiva-en-busca-de-la-mejora-continua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/08\/segunda-fase-de-una-retrospectiva-en-busca-de-la-mejora-continua\/","title":{"rendered":"Segunda fase de una retrospectiva: en busca de la mejora continua"},"content":{"rendered":"\n<p>En art\u00edculos anteriores hablamos del <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2022\/10\/sprint-retrospective-ejemplo-preparacion-y-puesta-en-practica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dise\u00f1o de las retrospectivas<\/a> y exploramos la estructura de la <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/06\/primera-fase-de-una-retrospectiva-3-actividades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">primera fase<\/a>. Hoy continuaremos profundizando en la segunda, la <strong>recopilaci\u00f3n de datos<\/strong>. Veremos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Estructura.<\/li>\n\n\n\n<li>Sugerencias de actividades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si hab\u00e9is preparado alguna retrospectiva, \u00bfqu\u00e9 actividades sol\u00e9is utilizar para esta segunda fase? \u00bfSol\u00e9is usar esta clase de estructura para guiar la reuni\u00f3n? Cont\u00e1dnoslo en los comentarios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/segundafasedeunaretrospectiva.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/segundafasedeunaretrospectiva.png\" alt=\"Segunda fase de una retrospectiva: objetivos, estructura y actividades\" class=\"wp-image-4509\" style=\"width:546px;height:409px\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/segundafasedeunaretrospectiva.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/segundafasedeunaretrospectiva-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/segundafasedeunaretrospectiva-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivos de la segunda fase<\/h2>\n\n\n\n<p>La segunda fase de la retrospectiva, la <strong>recopilaci\u00f3n de datos<\/strong>, tiene como objetivo principal permitir que los miembros del equipo <strong>reflejen y compartan sus experiencias<\/strong> y percepciones sobre el sprint o per\u00edodo de trabajo que acaba de finalizar. Esta fase es esencial para establecer una base s\u00f3lida de comprensi\u00f3n mutua. Sirve de puente y prepara el terreno antes de pasar al an\u00e1lisis y planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Revisi\u00f3n objetiva del <em>sprint<\/em><\/strong>: eventos, cambios, m\u00e9tricas clave, resultados de historias de usuario&#8230; Toda esta informaci\u00f3n se recopila y presenta para ofrecer al equipo una visi\u00f3n compartida y precisa del sprint, en lugar de depender de la percepci\u00f3n individual de cada persona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprensi\u00f3n de las experiencias personales<\/strong>: esta vista atr\u00e1s conlleva incluir aspectos subjetivos y emocionales y compartir esta clase de impresiones tambi\u00e9n entre los miembros del equipo. El an\u00e1lisis emocional da una visi\u00f3n m\u00e1s completa de la experiencia del equipo durante el sprint y se le debe dar la misma importancia que a los aspectos funcionales y de negocio. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de logros y desaf\u00edos<\/strong>: es una oportunidad para dar la enhorabuena y de identificar puntos de mejora. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fomentar un ambiente de trabajo seguro<\/strong>: en l\u00ednea con la comprensi\u00f3n de las experiencias personales, un objetivo de esta fase es crear un ambiente en el que el equipo pueda comunicarse y dar su perspectiva con asertividad, y sin miedo al rechazo. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen: compartiremos datos y eventos objetivos que tuvieron lugar durante el <em>sprint,<\/em> as\u00ed como su importancia e impacto a nivel personal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estructura<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preparaci\u00f3n: <\/strong>conviene indicar que se va a proceder a la recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos del sprint, y reiterar normas b\u00e1sicas de interacci\u00f3n y respeto si es necesario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recopilaci\u00f3n de datos objetivos: <\/strong>compartiremos informaci\u00f3n relevante como m\u00e9tricas de rendimiento, tiempos de entrega, si ha habido alg\u00fan evento importante como la incorporaci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recopilaci\u00f3n de datos subjetivos:<\/strong> se recogen comentarios y opiniones del equipo, tales como descripciones de eventos importantes que sucedieron durante el sprint y percepciones subjetivas. Las emociones nos dicen qu\u00e9 importancia dan las personas a ciertos datos y situaciones. Aunque expresarlas pueda parecer trivial, permite mantener un ambiente de trabajo positivo. Si las silenciamos, se puede generar tensi\u00f3n y agravar problemas fruto de una perspectiva sesgada de una situaci\u00f3n, como vimos en <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2022\/12\/resolucion-de-conflictos-en-una-retrospectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">art\u00edculos anteriores<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li> <strong>Clarificaci\u00f3n y visualizaci\u00f3n: <\/strong>se presenta toda la informaci\u00f3n de manera que facilite su comprensi\u00f3n y an\u00e1lisis durante el resto de la reuni\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reflexi\u00f3n inicial:<\/strong> el equipo reflexiona sobre los datos recopilados. Aunque el an\u00e1lisis en profundidad se llevar\u00e1 a cabo en la siguiente fase, ahora el equipo puede tener una primera impresi\u00f3n de los datos y prepararse. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apoyo visual<\/h3>\n\n\n\n<p>Se recomienda utilizar referencias y apoyo visual como calendarios, documentos, <em>emails<\/em> o tablas. Si han pasado una o dos semanas dentro del proyecto, es mejor utilizar una <em>time-line<\/em> o un <em>data chart<\/em> para ver patrones y hacer conexiones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hablar de emociones<\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora bien, no siempre es f\u00e1cil hablar de emociones. Entonces, \u00bfcual ser\u00eda la mejor forma? Existen distintas maneras. Por ejemplo, a trav\u00e9s de preguntas m\u00e1s sutiles o mediante actividades que utilicen elementos visuales. Este tipo de actividades ayudan a expresarse al resto y pueden aliviar cierta presi\u00f3n: comprobar que tus compa\u00f1eros se sienten como t\u00fa o que no piensan como t\u00fa cre\u00edas, quita un peso de encima.<\/p>\n\n\n\n<p>Independientemente de la forma que escojamos para facilitar la expresi\u00f3n de emociones, es importante que tengamos en cuenta los siguientes aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ambiente de confianza y respeto:<\/strong> es importante que el ambiente sea seguro y c\u00f3modo para todo el mundo. De lo contrario, compartir emociones ser\u00e1 un castigo. Para conseguir este ambiente, es importante dejar claro que no pueden realizarse ataques ni juicios contra compa\u00f1eros. Habr\u00e1 que atender a la manera en la que nuestro equipo se comunica (c\u00f3mo responde a las cr\u00edticas, c\u00f3mo realiza las cr\u00edticas, etc.). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diversidad: <\/strong>contamos con que los miembros de nuestro equipo son diferentes, por lo que no todos van a expresarse de la misma forma. Por eso es importante utilizar diferentes t\u00e9cnicas y probar cu\u00e1l es la que m\u00e1s se adecua a nuestro equipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atenci\u00f3n:<\/strong> la mejor forma de mantener la atenci\u00f3n es poner el foco en un elemento visual que sea claro y conciso, sobre todo si hay demasiada informaci\u00f3n. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actividades<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n definimos algunas actividades que pueden ser \u00fatiles en esta segunda fase. Pod\u00e9is descargaros la descripci\u00f3n e instrucciones de la primera actividad desde el bot\u00f3n de descarga.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Para disponer de esta y otras actividades, pod\u00e9is daros de <a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/website\/c\/centre\/request-signup.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">alta como centros autorizados de Scrum Manager<\/a> o adquirir una licencia para uso profesional y personalizaci\u00f3n del contenido en:&nbsp;<a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/website\/c\/member\/license\/licenses.php\">scrummanager.com: \u00e1rea profesional\/licencia<\/a>.<\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Fast &amp; Furious<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Sirve para identificar aquello que ha facilitado un ritmo r\u00e1pido y aquello que ha supuesto un obst\u00e1culo durante el <em>sprint<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p>Se hace una competici\u00f3n entre un coche&nbsp;<em>fast<\/em>&nbsp;que representa los apoyos y un coche&nbsp;<em>furious<\/em>&nbsp;que representa los obst\u00e1culos. El que tenga m\u00e1s&nbsp;\u00abpuntos\u00bb gana la carrera.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1uspMr_5VMCuRgsVxakirVdvor8Tn1QZJMHYaSxdCJng\/edit?usp=sharing\" style=\"background-color:#1873b3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descargar Actividad <em>Fast &amp; Furious<\/em><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Mad Sad Glad<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Se usa para compartir y visualizar las emociones del equipo al final de un&nbsp;<em>sprint<\/em>. En un lugar visible y accesible se coloca un panel con tres zonas diferenciadas por colores. Cada una representa una emoci\u00f3n: enfado, tristeza y alegr\u00eda. <\/p>\n\n\n\n<p>Los participantes apuntan eventos o situaciones que se dieron durante el&nbsp;<em>sprint<\/em>&nbsp;y que les susciten una de esas tres emociones en notas del color correspondiente, y las comparten en el panel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Mad-Sad-Glad.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Mad-Sad-Glad.png\" alt=\"Segunda fase de una retrospectiva: actividad Mad Sad Glad.\" class=\"wp-image-4511\" style=\"width:616px;height:461px\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Mad-Sad-Glad.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Mad-Sad-Glad-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Mad-Sad-Glad-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>The Hero&#8217;s Journey<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Se basa en el esquema literario realizado por Joseph Campbell para definir la estructura narrativa de muchos relatos \u00e9picos. Actualmente sigue us\u00e1ndose en c\u00f3mics, literatura fant\u00e1stica y ciencia ficci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada participante crea un h\u00e9roe\/hero\u00edna de fantas\u00eda y le asigna un rol (mago, guerrero, cl\u00e9rigo\u2026) en funci\u00f3n de c\u00f3mo se haya sentido durante el&nbsp;<em>sprint<\/em>. Al personaje se le a\u00f1ade informaci\u00f3n sobre sus aventuras, que representar\u00e1 sus fortalezas, beneficios y mejoras. Por ejemplo, se pueden a\u00f1adir tesoros conseguidos, que representan los beneficios obtenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez terminado el personaje, se hace una puesta en com\u00fan. En algunas versiones se hace en formato narrativo, para que todo el equipo pueda meterse en la historia y sea m\u00e1s entretenido.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Heros-Journey.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Heros-Journey.png\" alt=\"Segunda fase de las retrospectivas: actividad The Hero's Journey\" class=\"wp-image-4514\" style=\"width:584px;height:439px\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Heros-Journey.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Heros-Journey-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/The-Heros-Journey-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>La segunda fase de una retrospectiva es m\u00e1s que un simple paso en el proceso. Es la clave para asegurar que todos los miembros del equipo est\u00e9n en la misma p\u00e1gina y para proporcionar la base sobre la cual se construir\u00e1n las acciones futuras. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque en este post solo hemos incluido algunas de las actividades que pueden ayudarnos a conseguir este objetivo, existen otras muchas. Si quer\u00e9is conocer m\u00e1s, en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Retrospectiva\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Body of Knowledge<\/a>&nbsp;de Scrum Manager pod\u00e9is encontrar distintas actividades para cada fase.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Profundizamos en la segunda fase de una retrospectiva, donde el an\u00e1lisis de datos es tan fundamental como el an\u00e1lisis 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