{"id":4744,"date":"2023-09-01T09:16:07","date_gmt":"2023-09-01T07:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=4744"},"modified":"2023-09-29T13:13:42","modified_gmt":"2023-09-29T11:13:42","slug":"scope-creep-el-inesperado-invitado-de-cualquier-proyecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/09\/scope-creep-el-inesperado-invitado-de-cualquier-proyecto\/","title":{"rendered":"Combatir el Scope Creep: la agilidad como la mejor aliada"},"content":{"rendered":"\n<p>Las bodas son eventos famosos por el estr\u00e9s que supone organizarlas. Pero, \u00bfpor qu\u00e9? y \u00bfqu\u00e9 tiene que ver eso con la gesti\u00f3n de proyectos?<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a hablar del concepto <em>Scope Creep<\/em> y c\u00f3mo la agilidad puede ayudar a prevenirlo y paliarlo. Se trata de un invitado no deseado que acecha en toda clase de proyectos y eventos, en los negocios y en la vida cotidiana. \u00bfAlguna vez hab\u00e9is tenido el placer de conocerlo? Contadnos en los comentarios c\u00f3mo sobrevivisteis a sus efectos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/thumbnail-como-combatir-el-scope-creep.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/thumbnail-como-combatir-el-scope-creep.png\" alt=\"C\u00f3mo combatir el Scope Creep.\" class=\"wp-image-4851\" width=\"538\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/thumbnail-como-combatir-el-scope-creep.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/thumbnail-como-combatir-el-scope-creep-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/thumbnail-como-combatir-el-scope-creep-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 538px) 85vw, 538px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el <em>Scope Creep<\/em>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Supongamos que hemos pasado meses organizando nuestra boda: una ceremonia \u00edntima al aire libre, con pocos invitados y un men\u00fa muy sencillo. Pero la familia comienza a hacer sugerencias: <em>\u00bfC\u00f3mo no vas a invitar a esos t\u00edos con los que no has hablado desde hace a\u00f1os?<\/em> <em>\u00bfHas tenido en cuenta que alguno de los invitados puede ser al\u00e9rgico a ingredientes del men\u00fa?<\/em> <em>\u00bfY no hay alternativas vegetarianas?<\/em> <em>\u00bfC\u00f3mo vas a sentar a esos dos juntos si se pelearon la semana pasada?<\/em>&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin darte cuenta, tu boda \u00edntima y sencilla se ha convertido en un mega-evento, con todos los gastos y complicaciones que conlleva. Dicho de otro modo: en tu boda se ha colado el<em> Scope Creep<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>El <em>Scope Creep<\/em>, s\u00edndrome del lavadero o corrupci\u00f3n del alcance, se refiere al fen\u00f3meno donde los <strong>requisitos<\/strong> de un proyecto comienzan a <strong>expandirse o cambiar<\/strong> <strong>sin un control apropiado<\/strong>, a menudo despu\u00e9s de que el proyecto ha comenzado. Estas desviaciones pueden tener distintas causas: cambios en el mercado, peticiones de <em>stakeholders<\/em> o malentendidos en la fase inicial. Si no se controla, puede llevar a retrasos, costos adicionales y, en el peor de los casos, al fracaso del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo evitamos que este intruso se apodere de nuestro proyecto? Podr\u00edamos, por ejemplo, ser <em>agile<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La agilidad vs. el <em>Scope Creep<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>La agilidad puede ser esencial para mitigar el temido <em>Scope Creep<\/em> gracias a los <strong>pilares<\/strong> sobre los que se sustenta: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adaptabilidad<\/strong>: a diferencia de los m\u00e9todos tradicionales de gesti\u00f3n, la agilidad avanza de forma iterativa y adaptativa, permitiendo a los equipos reaccionar a los cambios conforme surgen, de manera oportuna y controlada. Es decir, permite que el proyecto sea m\u00e1s flexible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transparencia y colaboraci\u00f3n directa: <\/strong>esta adaptabilidad se complementa con una transparencia que mantiene a todos los involucrados informados y alineados. Se promueve una colaboraci\u00f3n con el cliente estrecha y continua, para identificar y rectificar r\u00e1pidamente cualquier desviaci\u00f3n no deseada, manteniendo las expectativas claras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega de valor continua y priorizada: <\/strong> se garantiza que las adiciones o cambios al alcance no s\u00f3lo sean manejables sino tambi\u00e9n beneficiosos. Cualquier <em>Scope Creep<\/em> puede ser detectado y abordado en etapas tempranas, evitando cambios dr\u00e1sticos en etapas avanzadas del proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Herramientas \u00e1giles contra el <\/strong><em>Scope Creep<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Siendo m\u00e1s concretos<\/strong>, vamos a analizar algunos de los efectos adversos m\u00e1s comunes del<em> Scope Creep<\/em> y qu\u00e9 pr\u00e1cticas \u00e1giles pueden ayudar a mitigarlos:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sobrecostes<\/h4>\n\n\n\n<p>A medida que el alcance se expande, los costos pueden aumentar, llevando a exceder el presupuesto inicial. Por ejemplo, cuando se construy\u00f3 el <a href=\"https:\/\/calleam.com\/WTPF\/wp-content\/uploads\/articles\/DIABaggage.pdf\">Aeropuerto Internacional de Denver en 1995<\/a>, los cambios continuos en el sistema de manejo de equipaje aumentaron significativamente los costos del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Una opci\u00f3n para evitar estos sobrecostes es la <strong>planificaci\u00f3n adaptativa<\/strong>. Esta planificaci\u00f3n permite reevaluar el impacto financiero de cada cambio propuesto antes de su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retrasos<\/h4>\n\n\n\n<p>La incorporaci\u00f3n de nuevas caracter\u00edsticas o cambios puede causar demoras y extender la fecha de entrega. As\u00ed sucedi\u00f3 con el videojuego <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Duke_Nukem_Forever#:~:text=Duke%20Nukem%20Forever%20began%20development,lack%20of%20a%20development%20plan.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Duke Nukem Forever<\/em>, que se retras\u00f3 durante 15 a\u00f1os<\/a> debido a cambios continuos en la visi\u00f3n y tecnolog\u00eda del juego. <\/p>\n\n\n\n<p>Trabajar de forma iterativa y controlando el alcance mediante <strong><em>sprints<\/em><\/strong> puede evitar estos retrasos interminables, fijando metas a corto plazo y revisando la direcci\u00f3n del proyecto a intervalos regulares. Permite planificar en iteraciones y entregas realistas y manejables, y cualquier cambio importante en el alcance se puede discutir de una iteraci\u00f3n a otra, protegiendo el progreso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Disminuci\u00f3n de la calidad<\/h4>\n\n\n\n<p>Microsoft Windows Vista recibi\u00f3 cr\u00edticas por tener problemas de rendimiento y compatibilidad, atribuidos en parte a su desarrollo abarrotado de caracter\u00edsticas. Es decir, la calidad disminuy\u00f3 porque se trat\u00f3 de abordar m\u00e1s caracter\u00edsticas en el mismo marco de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplicar una buena <strong><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/03\/definition-of-done-o-definicion-de-hecho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Definici\u00f3n de Hecho<\/a><\/strong> podr\u00eda ser una buena manera de evitar este tipo de situaciones: se establecen criterios de calidad claros que deben cumplirse para considerar cada funcionalidad como terminada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Expectativas no alineadas<\/h4>\n\n\n\n<p>En 2011 Google lanz\u00f3 Google+, una plataforma pensada para convertirse en una red social. Los<em> stakeholders<\/em> y los altos directivos de Google quer\u00edan que Google+ desbancase a Facebook como red social. Sin embargo, estas expectativas no se alineaban con lo que los usuarios necesitaban. Esto, sumado a otros factores, llev\u00f3 a Google+ a cerrar sus puertas en 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar situaciones como esta, en la que las expectativas no est\u00e1n alineadas, podemos recurrir a las <strong>sesiones de refinamiento y <em>reviews<\/em><\/strong>: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las <strong>sesiones de refinamiento<\/strong> ayudan a priorizar mejor las caracter\u00edsticas teniendo en cuenta tanto las necesidades del negocio como las de los usuarios. Este enfoque colaborativo se asegura de que los recursos se asignen a las \u00e1reas m\u00e1s cr\u00edticas del proyecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong><em>reviews<\/em><\/strong> al final de cada iteraci\u00f3n son una buena herramienta para obtener <em>feedback<\/em> constante de <em>stakeholders<\/em> y usuarios. De este modo, es posible evaluar y realizar ajustes durante el proyecto para evitar a tiempo fen\u00f3menos como el <em>Scope Creep<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es importante se\u00f1alar que el<em> Scope Creep<\/em> pudo ser un factor significativo en el cierre de Google+, pero no fue el \u00fanico. Quiz\u00e1s las expectativas no alineadas actuaran como un catalizador para otros problemas que contribuyeron a su cierre, pero nada nos asegura que, de haber solventado este efecto del <em>Scope Creep<\/em>, el proyecto hubiese sido un \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Desgaste del equipo<\/h4>\n\n\n\n<p>Durante el desarrollo de <em>Anthem<\/em>, de BioWare, el equipo tuvo que enfrentarse a cambios de direcci\u00f3n y visiones no alineadas, ocasionando fatiga y frustraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Mediante las <a style=\"font-weight: bold\" href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Retrospectiva\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">retrospectivas<\/a> se pueden paliar los efectos de este tipo de situaciones, identificando din\u00e1micas no deseadas o poco productivas y proponiendo soluciones iteraci\u00f3n a iteraci\u00f3n. Tambi\u00e9n dan un espacio para que el equipo exprese sus preocupaciones, conozca las de los dem\u00e1s, y se alivien tensiones.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Riesgo de fracaso<\/h4>\n\n\n\n<p>Un <em>Scope Creep<\/em> descontrolado puede hacer que un proyecto sea insostenible o fracase. Por ejemplo, cuando Reino Unido <a href=\"https:\/\/pubmed.ncbi.nlm.nih.gov\/28166675\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lanz\u00f3 el NPfiT en 2002 para digitalizar el Servicio Nacional de Salud<\/a>. Aunque fueron muchas las causas del fracaso del proyecto, entre ellas se encuentran haber subestimado su escala. Tambi\u00e9n le ocurri\u00f3 al FBI con el <em>Virtual Case File<\/em> que, despu\u00e9s de a\u00f1os de cambios de alcance y gastos, fue abandonado.<\/p>\n\n\n\n<p>Empezar con un <strong>Producto M\u00ednimo Viable (MVP)<\/strong> e ir iterando puede evitar que proyectos ambiciosos fracasen por culpa del <em>Scope Creep.<\/em>  Se puede validar la direcci\u00f3n del proyecto en etapas tempranas, recibir<em> feedback<\/em> de clientes, usuarios y otras partes interesadas, y realizar ajustes antes de que los problemas se agraven o sean irreversibles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Reputaci\u00f3n da\u00f1ada<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00bfRecord\u00e1is a BlackBerry PlayBook? Fue lanzado sin funciones esenciales como el correo electr\u00f3nico nativo. Esto, junto con otras caracter\u00edsticas no entregadas, da\u00f1\u00f3 la reputaci\u00f3n de la marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Una opci\u00f3n para evitar esta situaci\u00f3n podr\u00eda ser realizar<strong> m\u00e1s pruebas con usuarios <\/strong>antes de lanzar el producto, y validar que los <strong>criterios de aceptaci\u00f3n <\/strong>son suficientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Este caso resulta interesante si lo comparamos con el anterior: en un caso, el proyecto muere porque no se ha planteado la posibilidad de avanzar iteraci\u00f3n a iteraci\u00f3n, desde un m\u00ednimo viable; en el otro, la reputaci\u00f3n sufre porque se ha lanzado un producto que no cumple con las expectativas porque le faltaban funcionalidades consideradas esenciales por los usuarios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Scope-Creep-efectos-y-practicas-agiles-para-combatirlos.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Scope-Creep-efectos-y-practicas-agiles-para-combatirlos.png\" alt=\"Scope Creep: efectos y pr\u00e1cticas \u00e1giles para combatirlos\" class=\"wp-image-4852\" width=\"554\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Scope-Creep-efectos-y-practicas-agiles-para-combatirlos.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Scope-Creep-efectos-y-practicas-agiles-para-combatirlos-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Scope-Creep-efectos-y-practicas-agiles-para-combatirlos-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 85vw, 554px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Gold Plating<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>El <em>Scope Creep<\/em> no es el \u00fanico invitado no deseado que puede aparecer en nuestros proyectos. Tambi\u00e9n deber\u00edamos estar atentos al fen\u00f3meno de <em>Gold Plating<\/em>: a\u00f1adir funcionalidades o caracter\u00edsticas adicionales al producto o proyecto que no fueron solicitadas por los <em>stakeholders<\/em> o clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Este fen\u00f3meno puede aparecer como consecuencia de las decisiones del equipo de desarrollo, que trata de a\u00f1adir \u00abvalor extra\u00bb al proyecto. Sin embargo, este \u00abvalor extra\u00bb puede tener efectos negativos. <\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">Nuestro equipo est\u00e1 trabajando en la creaci\u00f3n de una aplicaci\u00f3n para tomar notas. Los requisitos especifican que la aplicaci\u00f3n debe ser f\u00e1cil de usar y debe permitir al usuario crear, editar y guardar notas. Sin embargo, al equipo de desarrollo le parece una gran idea a\u00f1adir una funci\u00f3n de reconocimiento de voz para transcribir las notas autom\u00e1ticamente. Esta caracter\u00edstica no ha sido solicitada por el cliente ni discutida en las reuniones de planificaci\u00f3n. \n\nDespu\u00e9s de mucho esfuerzo, el equipo implementa esta funci\u00f3n \"extra\" y la incluye en la entrega del producto. Pero surgen varios problemas: la implementaci\u00f3n de esta caracter\u00edstica ha provocado retrasos en el lanzamiento del proyecto, se han consumido m\u00e1s recursos haciendo que la aplicaci\u00f3n resulte menos eficiente, etc.<\/pre>\n\n\n\n<p>Tal y como sucede con el <em>Scope Creep<\/em>, la agilidad puede ser una aliada eficaz contra este fen\u00f3meno. Una forma \u00e1gil de evitar sus efectos podr\u00eda ser, por ejemplo, involucrar a los clientes y <em>stakeholders <\/em>en la revisi\u00f3n de cada iteraci\u00f3n. De esta forma nos aseguramos<em> <\/em>de que todos est\u00e1n alineados en t\u00e9rminos de expectativas y entregables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p>En un mundo en constante cambio, enfrentar el <em>Scope Creep<\/em> se ha convertido en una necesidad. La agilidad no solo ofrece una soluci\u00f3n a este fen\u00f3meno, sino una oportunidad de hacer de cada proyecto algo adaptativo y centrado en el valor. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfHab\u00e9is experimentado el <em>Scope Creep <\/em>en vuestros proyectos o eventos? \u00a1Compartidnos vuestra historia y c\u00f3mo lograsteis controlar a este escurridizo personaje!<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo la agilidad puede ayudar a mitigar los efectos del llamado scope creep, un invitado indeseado en cualquier 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