{"id":4876,"date":"2023-10-03T14:41:08","date_gmt":"2023-10-03T12:41:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=4876"},"modified":"2023-10-03T14:41:09","modified_gmt":"2023-10-03T12:41:09","slug":"como-evitar-la-fatiga-por-videollamada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/10\/como-evitar-la-fatiga-por-videollamada\/","title":{"rendered":"Fatiga por videollamada: tips para mejores reuniones on-line"},"content":{"rendered":"\n

Las videollamadas ponen exigencias sobre nuestro cuerpo y nuestro cerebro diferentes de las de las conversaciones cara a cara, y tras un d\u00eda de reuniones por videollamada podemos sentirnos agotados y no saber muy bien por qu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Entender y abordar este tipo de agotamiento es esencial para garantizar el bienestar integral de los empleados, por eso hemos querido explorar las causas y posibles soluciones de este fen\u00f3meno conocido como video fatigue<\/em> o fatiga por videollamada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfOs ha sucedido alguna vez? \u00bfC\u00f3mo lo hab\u00e9is abordado en vuestras empresas? Cont\u00e1dnoslo en los comentarios. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la fatiga por videollamada?<\/h2>\n\n\n\n

Con la pandemia tuvimos que adaptar nuestra forma de trabajar y comunicarnos de forma dr\u00e1stica. Plataformas como Zoom<\/em>, Microsoft Teams<\/a><\/em> y Google Meet<\/em> se convirtieron en protagonistas principales de nuestro d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Y, aunque las videollamadas nos permitieron seguir trabajando y comunic\u00e1ndonos, tambi\u00e9n trajeron consigo una sensaci\u00f3n de agotamiento peculiar que nos hace preguntarnos por qu\u00e9 estamos tan cansados si solo hemos estado frente a la pantalla.<\/p>\n\n\n\n

Las cuatro causas principales de la fatiga por videollamada<\/h2>\n\n\n\n

Stanford’s Virtual Human Interaction Lab<\/a><\/strong>, conocido por su investigaci\u00f3n en interacciones humanas en espacios virtuales, ha lanzado el primer estudio emp\u00edrico sobre video fatigue<\/em>, y ha descubierto que este fen\u00f3meno tiene cuatro causas principales.<\/p>\n\n\n\n

Veamos cu\u00e1les son estas causas y qu\u00e9 soluciones se recomienda aplicar:<\/p>\n\n\n\n

1. Contacto visual prolongado y no natural<\/h3>\n\n\n\n

En las reuniones cara a cara, el contacto visual no siempre es constante<\/strong>. Pero en las videollamadas nos encontramos a menudo mirando directamente a las caras de las personas durante mucho tiempo. Este contacto visual prolongado e intenso puede resultar invasivo, y aumenta nuestro nivel de alerta, causando agotamiento.<\/p>\n\n\n\n

Este nivel de alerta tambi\u00e9n puede aumentar debido a la forma en que miramos. Durante una conversaci\u00f3n, se busca un contacto visual directo con el interlocutor<\/strong>, pero esto no es posible con la tecnolog\u00eda actual. Nuestra webcam<\/em> est\u00e1 en alg\u00fan punto por encima de la pantalla, o a un lado. Si miramos a la webcam<\/em> para que la otra persona sienta que le estamos mirando, en realidad dejamos de mirarle; y viceversa.<\/p>\n\n\n\n

Se ha observado que esto fatiga al cerebro, que interpreta esta falta de contacto visual directo como una posible amenaza. Sabe que algo falla en esta interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

SolucionES: SPEAKER VIEW<\/h4>\n\n\n\n

Aunque no es una soluci\u00f3n perfecta, centrarte s\u00f3lo en la cara de la persona que est\u00e1 hablando<\/strong> en vez de ver a todos los participantes a la vez puede reducir la fatiga. A esto podemos a\u00f1adirle otras \u00abt\u00e9cnicas\u00bb como minimizar la ventana de la videollamada para reducir el contacto visual prolongado.<\/p>\n\n\n\n

2. Mirarnos a nosotros mismos<\/h3>\n\n\n\n

Que nos miremos a nosotros mismos durante las llamadas no es narcisismo. La Fusiform Face Area<\/strong> (FFA) es un \u00e1rea del cerebro dedicada exclusivamente a procesar caras, y que nos lleva a mirarnos si tenemos acceso a nuestro propio reflejo. Es muy dif\u00edcil resistirse. Pero observarnos a nosotros mismos puede ser una distracci\u00f3n y un desgaste mental, ya que la FFA est\u00e1 en actividad constante. <\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n: apaga el self-view<\/h4>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n es evidente; si no aparecemos en la videollamada, no tenemos que resistir la tentaci\u00f3n y le ahorramos a nuestro cerebro la energ\u00eda que dedica a procesar nuestra propia imagen. <\/p>\n\n\n\n

3. Falta de movilidad<\/h3>\n\n\n\n

Es evidente que, comparado con las conversaciones cara a cara, en una videollamada tenemos menos margen para movernos y ponernos c\u00f3modos. Aunque podr\u00edamos movernos, tendemos a pasar horas quietos, en el mismo marco. Y esto puede traer problemas que aumentan nuestra fatiga. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acumulaci\u00f3n de tensiones musculares:<\/strong> estar en una misma posici\u00f3n durante mucho tiempo puede causar tensi\u00f3n, especialmente en la espalda, cuello y hombros. Esta tensi\u00f3n puede conducir a molestias o dolor que, a su vez, pueden ser agotadoras.<\/li>\n\n\n\n
  2. Disminuci\u00f3n de la liberaci\u00f3n de endorfinas:<\/strong> la actividad f\u00edsica, incluso la m\u00e1s ligera, ayuda a liberar endorfinas, que son neurotransmisores que promueven sensaciones de bienestar y reducen la percepci\u00f3n del dolor. <\/li>\n\n\n\n
  3. Desconexi\u00f3n mental:<\/strong> levantarse y moverse, aunque sea brevemente, puede proporcionar un \u00abreinicio\u00bb que puede ayudar a reenfocar la mente. La falta de estas pausas puede llevar a una fatiga mental acumulativa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Soluci\u00f3n: al\u00e9jate un poco de la pantalla<\/h4>\n\n\n\n

    Si te relajas y te alejas un poco del ordenador, al menos permitir\u00e1s que tu cuerpo se mueva un poco y se relaje de forma m\u00e1s natural, como en una reuni\u00f3n normal. <\/p>\n\n\n\n

    Otras soluciONES: reuniones mientras caminas<\/h4>\n\n\n\n

    A ser posible, otra soluci\u00f3n es que no todas las reuniones tengan lugar sentados delante del ordenador. Puede que mantener el contacto visual en esta modalidad sea m\u00e1s dif\u00edcil, pero <\/strong>no todas las reuniones tienen que tener v\u00eddeo. De hecho, atender s\u00f3lo al audio mientras damos una vuelta por un sitio tranquilo es perfecto para evitar la fatiga por videollamada. <\/p>\n\n\n\n

    4. Interpretar se\u00f1ales no-verbales<\/h3>\n\n\n\n

    En una videollamada se altera la forma en que procesamos el contacto visual, haciendo que nuestro cerebro est\u00e9 en constante alerta. Esto nos lleva a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a los gestos y se\u00f1ales no verbales de los dem\u00e1s (por eso es buena idea apagar el grid-view<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

    Un ce\u00f1o fruncido, un cambio de postura, un gesto de la mano, incluso el ritmo de respiraci\u00f3n: nos volvemos hiperconscientes de estos detalles y terminamos agotados. En una conversaci\u00f3n cara a cara, muchos de estos gestos se interpretan de forma m\u00e1s intuitiva y autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

    Soluci\u00f3n: no todo tiene que ser una vIdeollamada<\/h4>\n\n\n\n

    Si puedes, participa en la reuni\u00f3n apagando el v\u00eddeo completamente y atendiendo s\u00f3lo al audio. Esto reduce la cantidad de informaci\u00f3n no verbal que tu cerebro tiene que procesar y puede hacer la comunicaci\u00f3n menos agotadora. <\/p>\n\n\n\n

    Plantearnos otras alternativas que no sean en tiempo real tambi\u00e9n puede sernos \u00fatil: los correos electr\u00f3nicos, los mensajes instant\u00e1neos o las notas compartidas.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"Fatiga<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Otros consejos<\/h2>\n\n\n\n

    Los 30 son los nuevos 60<\/h3>\n\n\n\n

    Considera reducir el tiempo de las reuniones. <\/strong>A los 30-40 minutos en las videollamadas las ondas beta bajan y siguen bajando conforme pasa el tiempo. Es decir, el cerebro empieza a dar se\u00f1ales de agotamiento. <\/p>\n\n\n\n

    Si la reuni\u00f3n va a durar 60 minutos preg\u00fantate seriamente para qu\u00e9 necesitas 60 minutos. Y para asegurarte de que no duren m\u00e1s de 30, antes de convocar la reuni\u00f3n preg\u00fantate: \u00bfcu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la reuni\u00f3n? \u00bfQui\u00e9n necesita estar? \u00bfCu\u00e1nto tiempo necesito?<\/em> Si s\u00f3lo necesitas 15 minutos, que s\u00f3lo dure 15 minutos.<\/p>\n\n\n\n

    Pausas regulares entre las reuniones<\/h3>\n\n\n\n

    Aunque solo sean 10 segundos. La doctora Sahar Yousef recomienda cerrar los ojos<\/strong> y masajear ligeramente las sienes y la mand\u00edbula<\/strong>. Un descanso, aunque sea as\u00ed de breve, aumenta las ondas alfa de nuestro cerebro, asociadas con un estado de relajaci\u00f3n y calma.<\/p>\n\n\n\n

    No vayas a todas las reuniones<\/h3>\n\n\n\n

    No todas las reuniones requieren tu presencia. Analiza cu\u00e1les son realmente esenciales para ti y considera delegar o pedir res\u00famenes de las que no lo son. Bastar\u00e1 con explicar por qu\u00e9 no vas a asistir. <\/p>\n\n\n\n

    Integrar el Corporate Well-being<\/em><\/h3>\n\n\n\n

    Corporate Well-being<\/em> es un concepto que se origin\u00f3 en el siglo XX y se ha vuelto cada vez m\u00e1s relevante. Abarca pr\u00e1cticas y programas para mejorar la salud, la seguridad y el bienestar de los empleados. <\/p>\n\n\n\n

    La fatiga por videollamada puede afectar a los empleados de nuestra organizaci\u00f3n y el Corporate Well-being<\/em> puede ofrecernos pr\u00e1cticas para evitarla. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n