{"id":5050,"date":"2023-10-26T12:01:25","date_gmt":"2023-10-26T10:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=5050"},"modified":"2025-04-03T09:47:58","modified_gmt":"2025-04-03T07:47:58","slug":"tercera-fase-de-una-retrospectiva-crear-conocimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/10\/tercera-fase-de-una-retrospectiva-crear-conocimiento\/","title":{"rendered":"Tercera fase de una retrospectiva: crear conocimiento"},"content":{"rendered":"\n<p>En otros art\u00edculos habl\u00e1bamos de la <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/06\/primera-fase-de-una-retrospectiva-3-actividades\/\">reflexi\u00f3n en equipo<\/a> (primera fase) y la b\u00fasqueda de la <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/08\/segunda-fase-de-una-retrospectiva-en-busca-de-la-mejora-continua\/\">mejora continua<\/a> (segunda fase). Hoy continuaremos con la tercera fase de una retrospectiva: la&nbsp;<strong>creaci\u00f3n de conocimiento<\/strong>. Exploraremos cu\u00e1les son sus objetivos y estructura, qu\u00e9 desaf\u00edos pueden surgir, c\u00f3mo solucionarlos y qu\u00e9 actividades pueden realizarse.<\/p>\n\n\n\n<p>Si hab\u00e9is preparado alguna retrospectiva, \u00bfqu\u00e9 actividades sol\u00e9is utilizar para esta fase? \u00bfOs hab\u00e9is encontrado ante alg\u00fan otro desaf\u00edo? Cont\u00e1dnoslo en los comentarios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tercerafase_deunaretrospectiva.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tercerafase_deunaretrospectiva.png\" alt=\"Tercera fase de una retrospectiva: identificar obst\u00e1culos y fortalezas, y buscar alternativas\" class=\"wp-image-5108\" style=\"aspect-ratio:1.3333333333333333;width:582px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tercerafase_deunaretrospectiva.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tercerafase_deunaretrospectiva-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/tercerafase_deunaretrospectiva-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivos<\/h2>\n\n\n\n<p>En esta tercera fase el objetivo es investigar en profundidad los obst\u00e1culos, condiciones, interacciones y patrones que contribuyeron tanto a los \u00e9xitos como a los fracasos en el sprint anterior. Esta fase es crucial para proporcionar una base s\u00f3lida sobre la que construir acciones de mejora. <\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de buscar causas y efectos, adem\u00e1s de posibles alternativas. Para ello, habr\u00e1 que tener en cuenta dos aspectos importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Trabajo en equipo.<\/strong> Es uno de los objetivos finales de una retrospectiva y es en esta fase cuando hay que ponerlo en marcha. El equipo no debe conformarse con las primeras impresiones, debe indagar y buscar alternativas, causas y efectos. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprendizaje continuo.<\/strong> Todo lo aprendido en esta fase se espera que se ponga en pr\u00e1ctica fuera de la retrospectiva. Si un equipo ha aprendido a hacer mapas conceptuales, pueden usarlos en su d\u00eda a d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estructura<\/h2>\n\n\n\n<p>La estructura de esta fase puede variar, pero a menudo incluye:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar obst\u00e1culos<\/strong>: con los datos recopilados de la fase anterior, se trata de identificar obst\u00e1culos o puntos de mejora. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis en profundidad<\/strong>: una vez identificados los obst\u00e1culos o puntos de mejora, es el momento de entender las causas subyacentes y los efectos que provocaron en el <em>sprint<\/em> anterior. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar fortalezas<\/strong>: es importante saber qu\u00e9 fortalezas pueden ser capitalizadas. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Priorizar:<\/strong> se pueden priorizar los temas que requieren atenci\u00f3n inmediata y aquellos que pueden ser abordados en <em>sprints <\/em>futuros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recopilar <em>feedback<\/em><\/strong>: es importante dar espacio a que cada miembro del equipo comparta sus opiniones sobre los hallazgos. Al proporcionar diferentes perspectivas se puede enriquecer el an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documentar<\/strong> <strong>los hallazgos: <\/strong>es importante que los hallazgos se compartan y sean accesibles para todo el equipo. Esto ayudar\u00e1 a esbozar las acciones futuras que se tomar\u00e1n en respuesta a los hallazgos de esta fase.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Buscar alternativas:<\/strong> se pueden hacer propuestas de posibles soluciones a los obst\u00e1culos. La decisi\u00f3n sobre qu\u00e9 alternativa elegir se realizar\u00e1 en la siguiente fase de la retrospectiva.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desaf\u00edos comunes y c\u00f3mo superarlos<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, se detallan algunos desaf\u00edos comunes que pueden surgir en esta tercera fase, junto con estrategias para superarlos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resistencia al cambio<\/h3>\n\n\n\n<p>El miedo a lo desconocido es muy habitual y puede manifestarse mediante una resistencia al cambio. Por ejemplo, cuando se proponen nuevas formas de trabajar o se introducen nuevas herramientas, es natural que los miembros del equipo vean estos cambios como una amenaza para su rutina familiar.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estrategias<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n clara:<\/strong> comunicar claramente los beneficios del cambio y c\u00f3mo contribuir\u00e1 a la mejora del rendimiento del equipo puede ayudar a aliviar ese miedo a lo desconocido. \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Participaci\u00f3n activa: <\/strong>involucrar a todos los miembros del equipo en la discusi\u00f3n sobre los cambios propuestos, permite expresar preocupaciones y sugerencias. Pero, adem\u00e1s, aumenta el compromiso del equipo y evita que haya <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2023\/04\/ser-un-equipo-confianza-resultados-dinamicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conflictos cuando hay desacuerdos con alguna decisi\u00f3n<\/a>. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de comunicaci\u00f3n efectiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la comunicaci\u00f3n entre los miembros del equipo no se fundamenta en la confianza y el respeto, es probable que exista, por ejemplo, miedo a recibir o dar <em>feedback <\/em>negativo. Nadie va a atreverse a dar una opini\u00f3n diferente si el resultado son ataques o malos gestos. Por tanto, tampoco habr\u00e1 una comunicaci\u00f3n efectiva. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">EstrategiaS<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear un espacio seguro<\/strong> en el que los miembros del equipo se sientan c\u00f3modos compartiendo sus pensamientos y preocupaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque constructivo:<\/strong> es importante dejar claro que el <em>feedback<\/em> y las cr\u00edticas deben ser constructivas. No resulta productivo ni adecuado acusarse, se\u00f1alarse o buscar culpables. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis superficial<\/h3>\n\n\n\n<p>Un an\u00e1lisis superficial de los problemas puede evitar que se identifiquen las causas ra\u00edz, lo que a su vez impide encontrar soluciones efectivas. A menudo esto puede darse debido a la falta de tiempo. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estrategias<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se pueden utilizar t\u00e9cnicas como <strong><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Cinco_veces_porqu%C3%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cinco veces porqu\u00e9<\/a><\/strong> u otras actividades para profundizar en los problemas y entender las causas subyacentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programaci\u00f3n adecuada<\/strong>: es importante <a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2022\/10\/sprint-retrospective-ejemplo-preparacion-y-puesta-en-practica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tener clara la estructura<\/a> de nuestra retrospectiva para poder controlar los tiempos. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agenda clara<\/strong>: se puede establecer una agenda clara para enfocar al equipo en los temas prioritarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actividades para la tercera fase de una retrospectiva<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n definimos algunas actividades que pueden ser \u00fatiles en esta tercera fase. Pod\u00e9is descargaros la descripci\u00f3n e instrucciones de la primera actividad desde el bot\u00f3n de descarga.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Para disponer de esta y otras actividades, pod\u00e9is daros de <a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/website\/c\/centre\/request-signup.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">alta como centros autorizados de Scrum Manager<\/a> o adquirir una licencia para uso profesional y personalizaci\u00f3n del contenido en:&nbsp;<a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/website\/c\/member\/license\/licenses.php\">scrummanager.com: \u00e1rea profesional\/licencia<\/a>.<\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Brainstorming<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Es un taller t\u00edpico de tormenta de ideas, pero se definen criterios para decidir si las ideas son viables o no.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1AtnPaqwkp3-c21uKCvsiMRpyrbRkT-Lgo4abqVt7QgE\/edit?usp=sharing\" style=\"background-color:#2fa1e3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descargar Actividad <em>Brainstorming<\/em><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em><strong>Force Field Analysis<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Sirve para examinar qu\u00e9 factores de la organizaci\u00f3n apoyar\u00e1n un cambio propuesto y cu\u00e1les lo inhibir\u00e1n. El equipo establece un objetivo deseado y, en grupos peque\u00f1os, identifica factores que podr\u00edan facilitar o impedir el cambio. Listan estos factores, eval\u00faan y comparan su potencial, y discuten sobre c\u00f3mo influir en ellos para favorecer el cambio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Tercera-fase-de-una-retrospectiva.-Force-Field-Analysis.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Tercera-fase-de-una-retrospectiva.-Force-Field-Analysis.png\" alt=\"Tercera fase de una retrospectiva: actividad Force Field Analysis\" class=\"wp-image-5141\" style=\"aspect-ratio:1.3333333333333333;width:534px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Tercera-fase-de-una-retrospectiva.-Force-Field-Analysis.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Tercera-fase-de-una-retrospectiva.-Force-Field-Analysis-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Tercera-fase-de-una-retrospectiva.-Force-Field-Analysis-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em><strong>Fishbone<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Es una pr\u00e1ctica \u00e1gil que sirve para revisar s\u00edntomas que identifiquen un problema de ra\u00edz y buscar las razones tras \u00e9l. El equipo identifica los factores que est\u00e1n causando o afectando una situaci\u00f3n problem\u00e1tica y luego busca las causas m\u00e1s probables. Despu\u00e9s se buscan formas de hacer cambios o influir en esos factores.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-resized\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Fase-3-Fishbone.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Fase-3-Fishbone.png\" alt=\"Tercera fase de una retrospectiva: actividad Fishbone\" class=\"wp-image-5097\" style=\"aspect-ratio:1.3333333333333333;width:518px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Fase-3-Fishbone.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Fase-3-Fishbone-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Fase-3-Fishbone-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>La tercera fase de una retrospectiva es clave para proporcionar una base s\u00f3lida sobre la que construir acciones de mejora en el futuro. Utilizando los datos recopilados en la fase anterior, el equipo deber\u00e1 indagar en las causas y efectos de los problemas encontrados, y buscar alternativas para la siguiente fase. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque en este post solo hemos incluido algunas de las actividades que pueden ayudarnos a conseguir este objetivo, existen otras muchas. Si quer\u00e9is conocer m\u00e1s, en el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/bok\/index.php?title=Retrospectiva\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Body of Knowledge<\/a>&nbsp;de Scrum Manager pod\u00e9is encontrar distintas actividades para cada fase.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exploramos la tercera fase de una retrospectiva: sus objetivos, estructura, desaf\u00edos comunes y actividades para crear 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