{"id":5655,"date":"2024-05-31T10:16:11","date_gmt":"2024-05-31T08:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=5655"},"modified":"2024-05-31T10:30:43","modified_gmt":"2024-05-31T08:30:43","slug":"comunicacion-efectiva-con-ia-o-prompt-crafting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2024\/05\/comunicacion-efectiva-con-ia-o-prompt-crafting\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n efectiva: m\u00e1s all\u00e1 del prompt crafting con IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Dado el aumento de popularidad de las herramientas de IA, algunos proyectos y negocios las han empezado a usar e implementar sin un conocimiento pleno de su funcionamiento, beneficios y limitaciones. La sobreinformaci\u00f3n y desinformaci\u00f3n contribuyen a un <em>boom<\/em> de nuevos productos y servicios con algunas decepciones que cruzan la l\u00ednea del <a href=\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/mobile\/rabbit-r1-review\/\">fraude<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No s\u00f3lo a nivel de negocio sino tambi\u00e9n a nivel de usuario, conviene establecer por qu\u00e9 y para qu\u00e9 queremos utilizar este tipo de herramientas, y si las necesitamos. Aunque no lo parezca, algunas requieren una curva de aprendizaje. En el caso de las herramientas de IA generativa m\u00e1s conocidas \u00e9sta no es una curva empinada pero, como con toda herramienta, se puede profundizar. De ah\u00ed que est\u00e9n surgiendo cada vez m\u00e1s cursos de <em>prompt engineering <\/em>o<em> prompt crafting<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n surgen dudas. Ya que los <em>prompts<\/em> usan lenguaje natural,<em> <\/em>\u00bfbasta con aplicar conocimientos y habilidades comunicativas de siempre, o se necesita formaci\u00f3n espec\u00edfica?&nbsp; En este art\u00edculo exploramos qu\u00e9 es el<em> prompt crafting <\/em>y tratamos de responder a esta pregunta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Prompt crafting<\/em>: diferentes tipos de sintaxis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Nota sobre terminolog\u00eda:<\/strong> existe debate sobre el uso de <em>prompt crafting <\/em>o <em>prompt engineering<\/em>. El t\u00e9rmino \u201cingenier\u00eda\u201d implica un proceso sistem\u00e1tico, riguroso y t\u00e9cnico que se emplea para construir sistemas complejos. Incluso en casos donde la elaboraci\u00f3n de prompts requiere aprender cierta sintaxis, es comparable a aprender HTML, XML o CSS, que no son habilidades de ingenier\u00eda. El t\u00e9rmino <em>crafting<\/em>, que puede traducirse por \u201celaboraci\u00f3n\u201d o \u201ccreaci\u00f3n\u201d, define los procesos haciendo m\u00e1s \u00e9nfasis en la adaptabilidad que en la rigurosidad o complejidad t\u00e9cnica.<\/pre>\n\n\n\n<p>El <em>prompt crafting<\/em>, como otros conceptos y disciplinas relacionados con la inteligencia artificial, ha pasado de ser una rama de estudio poco conocida a gozar de popularidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se centra en dise\u00f1ar <em>prompts, s<\/em>olicitudes o instrucciones para modelos de inteligencia artificial. El contexto en el que m\u00e1s se utilizan hoy d\u00eda por la mayor\u00eda de usuarios es al interactuar con LLM como ChatGPT o Copilot, o con modelos de IA generativa de im\u00e1genes, m\u00fasica\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Dado ese contexto, se est\u00e1n popularizando una serie de modelos o plantillas de aplicaci\u00f3n general que sirven de reglas mnemot\u00e9cnicas para sacar el m\u00e1ximo provecho de los modelos. En esencia, dado un tipo de usuario, se crean unas siglas para que \u00e9ste pueda recordar elementos clave del contexto que probablemente necesite el modelo para generar una respuesta \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas de las reglas mnemot\u00e9cnicas extendidas parten de la premisa de que se est\u00e1 interactuando con un modelo tipo ChatGPT. Pero en funci\u00f3n del tipo de IA, la sintaxis necesaria puede ser una u otra. Por ejemplo, para usar la IA generativa de Bing es recomendable hacer listas de palabras clave separadas por comas; ChatGPT responde mejor a <em>prompts<\/em> elaborados en lenguaje natural; MidJourney, en cambio, requiere estudiar documentaci\u00f3n y aprender t\u00e9rminos e idiosincrasias del modelo, y funciona mejor en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Bing:<\/strong> \u201cpaisaje, ciudad, Oriente, realismo\u201d.<br><strong>ChatGPT:<\/strong> \u201cImagina que eres un pintor paisajista. Acabas de comenzar tu colecci\u00f3n de cuadros de Oriente y tienes que elaborar una lista con todos los pa\u00edses de Oriente a los que quieres viajar para inspirarte.\u201d<br><strong>MidJourney:<\/strong> <em>\u201cA botanical-bearded fairy prince, flowing hair, sky-eyes, symmetrical mossy antlers, intensely sad gaze, wearing a floral diadem, magical details, twilight atmosphere, in the style of Pixar:: in the style of Pixar::0.5 - -s 75 - -v 6.0\u201d<\/em> (Ejemplo de la documentaci\u00f3n de MidJourney).<\/pre>\n\n\n\n<p>Esto mismo sucede con el <em>prompt crafting<\/em>. Entonces, \u00bfes necesario tener conocimiento especializado para elaborar <em>prompts?<\/em> La respuesta es que depende. El objetivo que persiguen la mayor\u00eda de grandes empresas volcadas en el desarrollo de IA en estos momentos es que las interacciones sean lo m\u00e1s naturales posibles. Que el modelo sea capaz de entender y replicar el lenguaje natural de manera precisa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seguramente siga habiendo modelos en el futuro que requieran leer documentaci\u00f3n y que usen una sintaxis especializada, pero la tendencia de los grandes modelos est\u00e1 evolucionando hacia el lenguaje natural. En ese caso, aprender sistemas concretos o reglas mnemot\u00e9cnicas especializadas puede ser una soluci\u00f3n a corto plazo o un atajo, para copiar y pegar en caso de tareas repetitivas. En el peor de los casos, seguir reglas fijas puede convertirse en una muleta o una manera de pensar demasiado r\u00edgida, que puede limitar y hacer ortop\u00e9dico el uso de estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n efectiva se ense\u00f1a desde que somos peque\u00f1os. A veces resulta complicado ponerla en pr\u00e1ctica porque no siempre somos conscientes de lo que implica. M\u00e1s all\u00e1 de lo b\u00e1sico (emisor-mensaje-receptor), hay muchos elementos que entran en juego y que son fundamentales para poder comunicarnos entre nosotros. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contexto:<\/strong> para que nuestro interlocutor entienda bien el mensaje necesitamos considerar primero de qu\u00e9 informaci\u00f3n dispone, y si puede necesitar m\u00e1s detalles. Por ejemplo, usar la palabra \u201cagilidad\u201d fuera de contexto puede llevar a pensar en la habilidad motora, no en gesti\u00f3n de proyectos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precisi\u00f3n: <\/strong>esto va en parte ligado al contexto. Si no usamos t\u00e9rminos concretos y bien definidos, o si damos al interlocutor demasiado contexto innecesario en lugar de ir al grano, el mensaje relevante puede perderse.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estructura y coherencia: <\/strong>tambi\u00e9n sabemos por intuici\u00f3n que el orden en el que presentamos las ideas y c\u00f3mo lo hacemos ayuda a que la informaci\u00f3n se entienda. Si vamos a hablar de agilidad con una persona que no ha visto el t\u00e9rmino WIP en su vida, primero habr\u00e1 que presentar informaci\u00f3n de base, definir conceptos, y luego elaborar las ideas siguiendo un orden l\u00f3gico.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9stos son s\u00f3lo algunos de los elementos presentes en la comunicaci\u00f3n efectiva, y que usamos en el d\u00eda a d\u00eda casi sin darnos cuenta. Los elaboramos en detalle en el curso de <em><a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/open-knowledge\/c\/course\/info.php?id=11\">Comunicaci\u00f3n efectiva para elaborar prompts<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comunicacionefectivaprompts.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comunicacionefectivaprompts.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5715\" style=\"width:549px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comunicacionefectivaprompts.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comunicacionefectivaprompts-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Comunicacionefectivaprompts-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Habilidades fluidas vs. plantillas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos encontrar un cierto paralelismo entre algunas de las t\u00e9cnicas de <em>prompt crafting <\/em>que se est\u00e1n popularizando y la desafortunada evoluci\u00f3n de las historias de usuario. En origen, las historias de usuario se plantearon como una alternativa a la documentaci\u00f3n exhaustiva: un formato reducido con lo esencial para recordar lo que hay que construir, desde el punto de vista del usuario. En vez de documentar y enviar requisitos por escrito, las historias eran recordatorios de conversaciones. As\u00ed se part\u00eda siempre de un intercambio natural de ideas y se daba la posibilidad de plantear cuestiones para alinear la visi\u00f3n. El nombre <em>\u201cuser stories\u201d<\/em> se eligi\u00f3 para hacer \u00e9nfasis en el punto de vista <em>(user)<\/em> y en que deb\u00edan ser habladas, narradas <em>(stories).<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, empezaron a surgir formatos espec\u00edficos para su elaboraci\u00f3n. El m\u00e1s popular es sin duda el formato Connextra: \u201cComo [rol] quiero [capacidad] para [obtener beneficio]\u201d. Se llega a malentendidos tales como forzar historias t\u00e9cnicas en este formato, suene razonable o no. Las plantillas pueden ayudar. Pueden ser la soluci\u00f3n por defecto o permitir seguir avanzando cuando hay poca inspiraci\u00f3n o baja la energ\u00eda\u2026 pero su uso excesivo lleva a un pensamiento encorsetado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEn qu\u00e9 medida sucede lo mismo con los<em> prompts<\/em>?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comparativa: CO-STAR, 5Ws y estilo libre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para probar la efectividad de cada estrategia, hemos redactado <em>prompts<\/em> sin seguir plantillas y los hemos comparado con otros creados a partir de dos modelos existentes: CO-STAR <em>(Context, objective, style, tone, audience, response) <\/em>y el marco de <a href=\"https:\/\/writer.com\/guides\/prompt-crafting\/\">5 preguntas<\/a> propuesto por Writer.com (qui\u00e9n, qu\u00e9, d\u00f3nde, por qu\u00e9 y c\u00f3mo), que no es ni m\u00e1s ni menos que las <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Cinco_W\">Cinco W<\/a> de periodismo aplicadas a <em>prompts.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarea 1. Generar una descripci\u00f3n atractiva para un nuevo producto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los LLM se prestan f\u00e1cilmente a la elaboraci\u00f3n de textos para campa\u00f1as de marketing o descripciones de productos, as\u00ed que es un buen punto de partida para comparar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones<\/strong> <strong><em>prompt<\/em><\/strong><strong> \u201cCO-STAR<\/strong>\u201d&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>Aplicar este marco a la elaboraci\u00f3n del <em>prompt<\/em> obliga a pensar y detallar la informaci\u00f3n que encaja en cada una de las letras. Para un uso puntual, puede resultar excesivo. Ahora bien, preparar una plantilla de CO-STAR para reutilizar en futuras comunicaciones puede agilizar el proceso. Por ejemplo: si el tono, el estilo, la audiencia\u2026 son los mismos para varios materiales de marketing, una plantilla puede ser pr\u00e1ctica, porque s\u00f3lo habr\u00eda que cambiar el contexto del <em>prompt.<\/em> En usos puntuales, la diferencia de calidad que hemos observado entre usar CO-STAR o estilo libre es poco significativa, y es m\u00e1s r\u00e1pido hacer lo segundo.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones <\/strong><strong><em>prompt<\/em><\/strong><strong> \u201c5 preguntas<\/strong>\u201d<\/h5>\n\n\n\n<p>Este sistema para elaboraci\u00f3n de <em>prompts <\/em>recoge los cinco puntos b\u00e1sicos que se ense\u00f1aban en el colegio para escribir art\u00edculos period\u00edsticos. Consiste en responder a las preguntas <em>\u00bfqu\u00e9?, \u00bfqui\u00e9n?, \u00bfc\u00f3mo?, \u00bfd\u00f3nde? <\/em>y <em>\u00bfpor qu\u00e9?<\/em> El proceso como se detalla en Writer.com ofrece sub-preguntas para afinar y detallar bien el <em>prompt<\/em>, pero resulta tedioso y largo. Si lo vamos a utilizar para una comunicaci\u00f3n, es probable que perdamos m\u00e1s tiempo escribiendo el<em> prompt <\/em>que preparando la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones <em>prompt<\/em> \u201cestilo libre<\/strong>\u201d<\/h5>\n\n\n\n<p>Para este tipo de tareas, m\u00e1s ligadas a las redes sociales y al marketing,<strong> aplicar los principios de comunicaci\u00f3n efectiva de forma libre<\/strong> da resultados cuya calidad no difiere mucho de lo que se obtiene siguiendo plantillas. Aunque es probable que necesitemos ajustar y afinar, basta con continuar con la conversaci\u00f3n con la IA o estructurar el <em>prompt <\/em>de otra forma. Y de todas formas, tanto en un caso como en otro, lo habitual es que haya que retocar el <em>output.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobre el uso de asistentes para elaboraci\u00f3n de <\/strong><strong><em>prompts<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Existen <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/g\/g-YuomPvzua-costar-prompt-owl?oai-dm=1\">ChatGPTs<\/a> creados por usuarios para elaborar <em>prompts<\/em> siguiendo, por ejemplo, el sistema CO-STAR. Algunos solicitan tantas preguntas y entran tanto en detalle que parecen sobresaturar de contexto irrelevante y producen peores resultados. Otros piden al usuario incluir en el \u201cestilo\u201d a un autor\/a o marca se quiera imitar. Dadas las denuncias por <em>copyright<\/em> y derechos de imagen a las que se enfrentan las grandes compa\u00f1\u00edas de IA generativa, y las implicaciones legales y \u00e9ticas, desaconsejamos enfocar as\u00ed el punto \u201cestilo\u201d de CO-STAR. Es suficiente con a\u00f1adir adjetivos que describan lo que se desea. No hacerlo puede generar un <em>output<\/em> que infrinja derechos. Esto sucede a veces incluso con <em>prompts<\/em> que s\u00f3lo contienen adjetivos, debido a datos de entrenamiento obtenidos sin licencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarea 2. Interpretar un conjunto de datos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/medium.com\/towards-data-science\/how-i-won-singapores-gpt-4-prompt-engineering-competition-34c195a93d41\">Sheila Teo<\/a>, ganadora del concurso de<em> prompting<\/em> de Singapur, los LLM funcionan mejor para ciertos an\u00e1lisis de datos. Por ejemplo, no realizan bien an\u00e1lisis de correlaci\u00f3n o an\u00e1lisis estad\u00edstico, pero funcionan para detecci\u00f3n de anomal\u00edas o creaci\u00f3n de <em>clusters.<\/em> Para las pruebas, hemos hecho <em>clusters<\/em> de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones<\/strong> <strong><em>prompt<\/em><\/strong><strong> \u201cCO-STAR<\/strong>\u201d&nbsp;<\/h5>\n\n\n\n<p>Al ser una tarea t\u00e9cnica, seguir una estructura l\u00f3gica y clara como la que propone CO-STAR facilita la elaboraci\u00f3n del <em>prompt<\/em>. Ayuda a no olvidar instrucciones importantes y, al incluir lo que se desea en detalle, no es necesario conversar con la IA: genera los <em>clusters<\/em> inmediatamente. Para que funcione a la primera, no obstante, hay que saber algo sobre los requisitos t\u00e9cnicos de la tarea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones <\/strong><strong><em>prompt<\/em><\/strong><strong> \u201c5 preguntas<\/strong>\u201d<\/h5>\n\n\n\n<p>En el caso del marco de las<strong> 5 preguntas<\/strong>, el proceso es muy tedioso. En parte porque es un marco que se adec\u00faa mejor a generaci\u00f3n de textos que a tareas t\u00e9cnicas como \u00e9sta. Ser\u00eda un caso de intentar encajar la herramienta equivocada por seguir una plantilla. Al querer condensar la informaci\u00f3n siguiendo el esquema de las cinco preguntas, la elaboraci\u00f3n lleva m\u00e1s tiempo que en los otros dos casos.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Observaciones <\/strong><strong><em>prompt<\/em><\/strong><strong> \u201cestilo libre<\/strong>\u201d<\/h5>\n\n\n\n<p>Al dar las instrucciones aplicando comunicaci\u00f3n efectiva pero sin una estructura, hemos tendido m\u00e1s a olvidar detalles importantes para la tarea, por lo que ha hecho falta responder a preguntas de la IA y \u00e9sta ha tomado algunas decisiones con mayor libertad. No obstante, tanto en el caso de uso de CO-STAR como en el \u201cestilo libre\u201d, obtenemos <em>clusters<\/em> ligeramente distintos pero aprovechables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusiones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Independientemente de la estrategia que uses, hemos observado que lo que marca la diferencia entre buenos y malos <em>prompts<\/em> es el conocimiento experto que tiene la persona sobre la tarea. Por ejemplo, una cient\u00edfica de datos como Sheila Teo puede rellenar la plantilla CO-STAR para una tarea de este tipo y verificar los resultados, con una precisi\u00f3n imposible para alguien que no tenga conocimiento en la materia. <strong>Y revisar los <em>outputs<\/em> es fundamental, porque los resultados de la IA son poco fiables.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, una <a href=\"https:\/\/elpais.com\/proyecto-tendencias\/2024-05-17\/linguistas-biologos-o-publicistas-los-nuevos-expertos-en-dar-instrucciones-a-chatgpt.html#\">persona especializada en Humanidades<\/a> puede tener m\u00e1s facilidad para usar marcos como el de las 5 preguntas, o elaborar y adaptar <em>prompts<\/em> bas\u00e1ndose en los principios de la comunicaci\u00f3n efectiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El curso sobre <em>prompts<\/em> disponible en la plataforma de <em>e-learning<\/em> de Scrum Manager no usa el t\u00e9rmino \u00abcomunicaci\u00f3n efectiva\u201d por casualidad. Consideramos que la mejor forma de empezar a aprender <em>prompt crafting<\/em> a nivel de usuario, y en un contexto \u00e1gil, es acudiendo a la base: <strong>la comunicaci\u00f3n humana.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, los modelos de lenguaje como ChatGPT, Gemini o Copilot buscan ser lo m\u00e1s accesibles posible para captar m\u00e1s usuarios, los fundamentos de la comunicaci\u00f3n humana pueden ser suficientes para interactuar con estos modelos; de hecho ya se est\u00e1 viendo que da buenos resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo lugar, las reglas mnemot\u00e9cnicas como CO-STAR aplican principios de comunicaci\u00f3n efectiva y los sintetizan. Si, en lugar de memorizarlas, estudiamos esos principios directamente, podemos prescindir de intermediarios y tener un kit de herramientas m\u00e1s flexible. Por ejemplo, si los resultados no son lo esperado, es m\u00e1s f\u00e1cil analizar el <em>prompt <\/em>y mejorarlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, enfocar el aprendizaje desde esta perspectiva tiene un beneficio a\u00f1adido: ser conscientes de los factores que intervienen en la transmisi\u00f3n de ideas es <strong>muy valioso para trabajar en equipo<\/strong>. Tendemos a dar por supuesto que sabemos comunicar, pero la ret\u00f3rica es un arte. Sufre el mismo problema de infravaloraci\u00f3n que la mayor\u00eda de habilidades blandas o <em>soft skills<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere esto decir que no deber\u00edamos usar ninguna plantilla o marco para elaborar <em>prompts<\/em>? No. Podemos utilizarlas siempre y cuando seamos conscientes de que podemos adaptarlas a nuestras necesidades y a nuestro contexto. Esto ser\u00e1 m\u00e1s sencillo, como hemos dicho, con conocimientos de base sobre comunicaci\u00f3n y conocimiento experto sobre la materia para la que estemos usando el modelo de IA.&nbsp;<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEs suficiente la comunicaci\u00f3n efectiva para interactuar con una IA o necesitamos conocimientos 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