{"id":6026,"date":"2025-01-20T10:58:46","date_gmt":"2025-01-20T09:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/?p=6026"},"modified":"2025-01-20T10:58:47","modified_gmt":"2025-01-20T09:58:47","slug":"flight-levels-agilidad-desde-las-alturas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2025\/01\/flight-levels-agilidad-desde-las-alturas\/","title":{"rendered":"Flight Levels: agilidad desde las alturas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adaptar la agilidad en nuestros equipos no significa que la hayamos adaptado en toda nuestra organizaci\u00f3n. La agilidad empresarial va mucho m\u00e1s all\u00e1 de tener equipos \u00e1giles. En este contexto podemos hablar de marcos de escalado, como <em>Flight Levels<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo hablamos de cada uno de sus niveles, sus prop\u00f3sitos, herramientas y retos comunes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 son los Flight Levels?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Flight Levels<\/em> es un <em>framework<\/em> \u00e1gil desarrollado por Klaus Leopold quien quiso mostrar c\u00f3mo se puede gestionar el trabajo organizacional desde diferentes niveles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Flight Level<\/em> 3: Estrategia. <\/strong>Define el \u00abqu\u00e9\u00bb de la organizaci\u00f3n. Define la direcci\u00f3n y las prioridades a medio y largo plazo de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Flight Level <\/em>2: Coordinaci\u00f3n. <\/strong>Alinea el \u00abc\u00f3mo\u00bb entre equipos. Act\u00faa como puente entre la estrategia y las operaciones, asegurando que los equipos trabajen de manera sincronizada hacia objetivos comunes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Flight Level <\/em>1: Operaciones. <\/strong>Es el c\u00f3mo. Aqu\u00ed es donde los equipos e individuos ejecutan las tareas diarias, producen productos y brindan servicios a los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este no es un marco de trabajo r\u00edgido. Sirve para identificar d\u00f3nde es necesario intervenir para lograr mejoras significativas con cambios m\u00ednimos en la estructura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/flightlevels.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/flightlevels.png\" alt=\"Flight Levels: agilidad desde las alturas\" class=\"wp-image-6074\" style=\"width:587px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/flightlevels.png 1024w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/flightlevels-300x225.png 300w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/flightlevels-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 1362px) 62vw, 840px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Flight Level <\/em>3: Estrategia<\/strong> (\u00abqu\u00e9\u00bb)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este nivel se definen los objetivos estrat\u00e9gicos de la organizaci\u00f3n. Su prop\u00f3sito es responder preguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 queremos lograr como empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo alineamos nuestras prioridades con nuestras capacidades actuales?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Herramientas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos utilizar <strong>mapas de estrategia <\/strong>para priorizar esfuerzos y comunicar la visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n de manera clara y comprensible para todos los niveles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podemos recurrir a los <strong><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/2024\/05\/5-aspectos-clave-para-utilizar-los-okr-de-manera-eficaz\/\">OKRs<\/a> <\/strong>(<em>Objectives and Key Results<\/em>) para establecer un enfoque y medir el progreso hacia metas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O podemos usar <strong><em>Hoshin Kanri<\/em><\/strong>: un enfoque Lean usado para implementar mejoras estrat\u00e9gicas que abarquen todas las \u00e1reas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retos comunes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mayor reto es probablemente superar la <strong>falta de claridad y comunicaci\u00f3n<\/strong>: si los objetivos son ambiguos o demasiado gen\u00e9ricos, no ofrecen una direcci\u00f3n clara y pueden no ser comprendidos por todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Esto genera desconexi\u00f3n entre estrategia y ejecuci\u00f3n. Una posible soluci\u00f3n podr\u00edan ser los <em>workshops<\/em> para identificar objetivos clave y utilizar herramientas como mapas de estrategia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como consecuencia de esta falta de comunicaci\u00f3n y claridad puede suceder que las decisiones estrat\u00e9gicas <strong>no reflejen las capacidades reales de los equipos<\/strong>. Por ejemplo, cuando se decide duplicar la producci\u00f3n sin considerar limitaciones de personal. Esto genera expectativas irreales o prioridades mal definidas. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de definir los objetivos podr\u00eda ser aconsejable realizar una evaluaci\u00f3n de las capacidades operativas y consultar a los equipos involucrados en su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s,<strong> los esfuerzos pueden dispersarse y podemos llegar a perder el foco<\/strong>, si se hacen ajustes constantes. En estos casos lo ideal ser\u00eda establecer ciclos regulares de revisi\u00f3n estrat\u00e9gica (por ejemplo, trimestrales) para evaluar la relevancia de los objetivos y ajustar solo cuando sea absolutamente necesario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Flight Level<\/em> 2: Coordinaci\u00f3n<\/strong> (\u00abc\u00f3mo\u00bb)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asegura que los equipos trabajan juntos hacia los objetivos estrat\u00e9gicos. Aqu\u00ed se identifican dependencias y se resuelven cuellos de botella que impiden el flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Herramientas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos usar <strong>tableros o mapas<\/strong> para visualizar las dependencias entre equipos y su estado. De esta forma ser\u00e1 m\u00e1s sencillo identificar cuellos de botella y permitir\u00e1 una mejor gesti\u00f3n del trabajo interdepartamental. Por ejemplo, podemos hacer un tablero donde incluyamos las tareas de cada equipo y c\u00f3mo estas contribuyen a un proyecto com\u00fan. O podemos elaborar un mapa que conecte los esfuerzos del equipo de dise\u00f1o con las entregas del equipo de producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra opci\u00f3n son las <strong>reuniones de sincronizaci\u00f3n<\/strong>: sesiones regulares para alinear prioridades y resolver conflictos. Por ejemplo, marketing y desarrollo pueden reunirse cada 15 d\u00edas para coordinar lanzamientos de productos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retos comunes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede suceder que haya una <strong>descoordinaci\u00f3n entre \u00e1reas<\/strong>: los equipos trabajan de manera aislada, lo que genera malentendidos y duplica esfuerzos. A veces esta descoordinaci\u00f3n no se aborda hasta que se vuelve una situaci\u00f3n cr\u00edtica. Esta <strong>falta de comunicaci\u00f3n<\/strong> se puede solventar creando un sistema de alertas tempranas para identificar y abordar posibles bloqueos antes de que afecten al flujo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como consecuencia de esta descoordinaci\u00f3n y falta de comunicaci\u00f3n, se pueden generar <strong>cuellos de botella en procesos compartidos<\/strong>. Una posible soluci\u00f3n es usar tableros Kanban compartidos que permitan visualizar el flujo de trabajo completo. Estos tambi\u00e9n ayudar\u00edan a visibilizar c\u00f3mo los equipos est\u00e1n contribuyendo a los objetivos globales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, es posible que nos encontremos con cierta <strong>competitividad entre equipos<\/strong>: los equipos priorizan sus propios objetivos sobre los de la organizaci\u00f3n. Esto puede generar muchos conflictos entre departamentos y, como consecuencia, retrasos en las entregas. Por ejemplo, el equipo de ventas promete entregas r\u00e1pidas sin consultar con el equipo de producci\u00f3n sobre su capacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Flight Level<\/em> 1: Operaciones<\/strong> (\u00abhacer\u00bb)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este nivel los equipos trabajan directamente en las tareas diarias necesarias para entregar valor a los clientes. Su enfoque est\u00e1 en la ejecuci\u00f3n eficiente y la mejora continua.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Herramientas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son fundamentales las herramientas que permitan visualizar el flujo de trabajo. Por ejemplo, los tableros Kanban o <em>Scrum boards<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tableros Kanban:<\/strong> permiten gestionar tareas de manera visual, limitar el trabajo en progreso y optimizar el flujo de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Scrum Boards: <\/em><\/strong>facilitan la planificaci\u00f3n de sprints y el seguimiento del progreso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Retos comunes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los mayores retos puede ser la<strong> resistencia al cambio<\/strong>. Los equipos prefieren mantener sus pr\u00e1cticas habituales en lugar de adoptar mejoras. No buscan formas de optimizar su rendimiento, ni quieren hacerlo. En estos casos puede ser \u00fatil introducir cambios graduales, celebrar los \u00e9xitos para generar confianza en el proceso, y organizar retrospectivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta falta de mejora continua puede darse tambi\u00e9n porque los equipos sienten una <strong>sobrecarga de trabajo o por la falta de comunicaci\u00f3n<\/strong>. Quiz\u00e1s las expectativas y prioridades son poco claras, se realizan demasiadas tareas a la vez o las tareas no se alinean con los objetivos estrat\u00e9gicos. Esto puede reducir la eficiencia, generar retrasos y estr\u00e9s, pero adem\u00e1s puede derivar en una <strong>p\u00e9rdida del foco<\/strong>. Los equipos no entienden c\u00f3mo contribuye su trabajo a los objetivos organizacionales, tienen demasiadas tareas porque estas no se han priorizado correctamente y falta tiempo para poder parar a analizar procesos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos casos es ideal limitar el trabajo en curso mediante reglas expl\u00edcitas y revisiones regulares del tablero Kanban.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actividades clave<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para garantizar que cada nivel funcione de manera \u00f3ptima y est\u00e9 alineado con los objetivos generales, <em>Flight Levels<\/em> propone cinco actividades esenciales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visualizar la situaci\u00f3n.<\/strong> Identificar qu\u00e9 trabajo est\u00e1 en marcha, los resultados obtenidos y los posibles obst\u00e1culos en los procesos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centrarse en lo importante. <\/strong>Asegurar que las tareas prioritarias se ejecuten y entreguen, limitando el trabajo en curso y estableciendo prioridades claras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establecer interacciones \u00e1giles. <\/strong>Facilitar la toma de decisiones por parte de las personas adecuadas, en el momento oportuno y con la informaci\u00f3n necesaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medir el progreso. <\/strong>Definir qu\u00e9 significa progreso en cada nivel, ya sea mediante proyectos, OKRs, KPIs u otros indicadores, y monitorear el avance en la direcci\u00f3n correcta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operar y mejorar. <\/strong>Repetir continuamente las actividades anteriores para adaptarse a los cambios y aplicar los aprendizajes obtenidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Flight Levels<\/em> y AgiLevel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Flight Levels <\/em>proporciona un marco claro para conectar la estrategia con la ejecuci\u00f3n operativa. Sin embargo, no abarca los aspectos culturales y estructurales de la organizaci\u00f3n como AgiLevel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/agilevel.com\/\">AgiLevel<\/a> analiza factores en la dimensi\u00f3n operativa, pero tambi\u00e9n en la dimensi\u00f3n organizativa (cultural y estructural) y en el soporte. Aborda elementos fundamentales como la cultura organizacional, la estructura jer\u00e1rquica y la alineaci\u00f3n con los principios \u00e1giles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras <em>Flight Levels<\/em> pone el foco en mejorar los flujos de trabajo en niveles estrat\u00e9gicos, de coordinaci\u00f3n y operativos, AgiLevel integra estos aspectos con la evaluaci\u00f3n del contexto cultural, proporcionando una visi\u00f3n m\u00e1s hol\u00edstica. Es decir, <em>Flight Levels <\/em>facilita la visualizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n del trabajo en distintos niveles, y AgiLevel gu\u00eda a la organizaci\u00f3n en un cambio m\u00e1s profundo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La implementaci\u00f3n de ambos enfoques no es excluyente. <em>Flight Levels<\/em> puede ser el punto de partida para alinear equipos y operaciones, mientras que AgiLevel act\u00faa como una br\u00fajula estrat\u00e9gica para asegurar que las intervenciones est\u00e9n alineadas con la cultura organizacional.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AgiLevel.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AgiLevel.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6075\" style=\"width:511px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AgiLevel.png 750w, https:\/\/www.scrummanager.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AgiLevel-293x300.png 293w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 85vw, (max-width: 909px) 67vw, (max-width: 984px) 61vw, (max-width: 1362px) 45vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Flight Levels<\/em> puede ser \u00fatil para conectar la estrategia con la ejecuci\u00f3n diaria. Permite visualizar un panorama m\u00e1s amplio y mejorar continuamente el flujo de trabajo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1 tu organizaci\u00f3n lista para despegar con <em>Flight Levels<\/em>? Si quer\u00e9is profundizar m\u00e1s en el tema, os recomendamos el libro <em><a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Rethinking-Agile-Nothing-Business-Agility\/dp\/3903205397\">Rethinking Agile<\/a><\/em> de Klaus Leopold.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n os recomendamos el <a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/open-knowledge\/c\/workshop\/forum\/theme.php?id=15\">taller \u00abAgiLevel Canvas\u00bb<\/a> en el <strong><a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/open-knowledge\/\">Club <em>Agile<\/em><\/a><\/strong>. En \u00e9l comprender\u00e9is el modelo AgiLevel y aprender\u00e9is a usar la herramienta <em><a href=\"https:\/\/scrummanager.com\/resources\/taller_agilevel_canvas.html\">AgiLevel Canvas<\/a><\/em>, creada por Nicol\u00e1s Escobar. Esta herramienta es \u00fatil para analizar y obtener una visi\u00f3n clara del estado actual del nivel de agilidad de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exploramos Flight Levels, un marco \u00e1gil con el que gestionar el trabajo organizacional desde diferentes niveles.<\/p>\n","protected":false},"author":26,"featured_media":6057,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[48,59],"class_list":["post-6026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aprender-gestion-agil","tag-agilevel","tag-agilidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ 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