Jobs to Be Done: Difference between revisions
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Created page with "{{Meta-bok|min=4}} '''Jobs to Be Done''' (JTBD, "trabajos a realizar") es un marco para entender por qué las personas contratan productos o servicios. En lugar de preguntar "¿quién es nuestro usuario?" o "¿qué funcionalidades quiere?", JTBD pregunta "¿qué trabajo está intentando hacer esta persona?". El foco se desplaza del perfil del usuario a la motivación que lo impulsa a buscar una solución. El marco fue desarrollado principalmente por Clayton Christensen..." |
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== El formato JTBD == | == El formato JTBD == | ||
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'''Cuando''' [situación o contexto], '''quiero''' [motivación o objetivo], '''para''' [resultado esperado o beneficio].</small></blockquote> | |||
'''Ejemplo:''' "Cuando estoy revisando el sprint backlog antes de la planificación, quiero ver qué historias tienen criterios de aceptación incompletos, para no llegar a la reunión con trabajo que no podemos comprometer." | |||
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== JTBD en el product discovery == | == JTBD en el product discovery == | ||
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'''Redactar un JTBD que ya prescribe la solución.''' "Cuando reviso el backlog, quiero un filtro por estado de criterios de aceptación" no es un JTBD: es un requisito técnico disfrazado de trabajo. El trabajo debe describir la motivación sin imponer la implementación. Si la formulación ya especifica cómo resolverse, se pierde la oportunidad de explorar alternativas mejores. | '''Redactar un JTBD que ya prescribe la solución.''' "Cuando reviso el backlog, quiero un filtro por estado de criterios de aceptación" no es un JTBD: es un requisito técnico disfrazado de trabajo. El trabajo debe describir la motivación sin imponer la implementación. Si la formulación ya especifica cómo resolverse, se pierde la oportunidad de explorar alternativas mejores. | ||
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== Recursos == | |||
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📚 [https://scrummanager.com/website/c/info/resource.php?id=378 '''Design Thinking: primeros pasos''']<span class="detalle">State of the art · Scrum Manager</span> | |||
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== Referencias == | == Referencias == | ||