Pains: Difference between revisions
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Created page with "{{Meta-bok|min=2}} Los '''pains''' (dolores o frustraciones) son los obstáculos, dificultades, riesgos y emociones negativas que un usuario experimenta al intentar completar una tarea o alcanzar un objetivo. En el marco del Mapa de empatía 2.0 y el Value Proposition Canvas, los pains representan todo aquello que hace la experiencia del usuario difícil, frustrante o incompleta. Los pains son uno de los tres elementos del Mapa de empatía 2.0 que c..." |
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'''Confundir los pains con las soluciones que el usuario propone.''' "Quiero un botón para exportar en PDF" no es un pain: es una solución. El pain subyacente podría ser "tengo que copiar manualmente los datos a Word cada semana, lo que me lleva 30 minutos". Identificar el pain real, no la solución propuesta, es lo que permite al equipo explorar alternativas que quizás resuelven mejor el problema. | '''Confundir los pains con las soluciones que el usuario propone.''' "Quiero un botón para exportar en PDF" no es un pain: es una solución. El pain subyacente podría ser "tengo que copiar manualmente los datos a Word cada semana, lo que me lleva 30 minutos". Identificar el pain real, no la solución propuesta, es lo que permite al equipo explorar alternativas que quizás resuelven mejor el problema. | ||
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📚 [https://scrummanager.com/website/c/info/resource.php?id=378 '''Design Thinking: primeros pasos''']<span class="detalle">State of the art · Scrum Manager</span> | |||
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== Véase también == | == Véase también == | ||