ITIL: Difference between revisions
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Desde la industria coexisten posturas críticas y defensas del modelo. Algunas críticas: | Desde la industria coexisten posturas críticas y defensas del modelo. Algunas críticas: | ||
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Convertirse en esclavo de definiciones desactualizadas / dejar que ITIL se convierta en religión. — Dean Meyer | Convertirse en esclavo de definiciones desactualizadas / dejar que ITIL se convierta en religión. — Dean Meyer</small></blockquote> | ||
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La consistencia que caracteriza a los procesos de soporte al servicio desaparece en los libros de entrega de servicio. — van Herwaarden | La consistencia que caracteriza a los procesos de soporte al servicio desaparece en los libros de entrega de servicio. — van Herwaarden</small></blockquote> | ||
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La OGC no afirma que las buenas prácticas de ITIL describan procesos puros, ni que ITIL sea un marco diseñado como un modelo coherente. Eso es lo que la mayoría de los usuarios hacen de ella. — Jan van Bon | La OGC no afirma que las buenas prácticas de ITIL describan procesos puros, ni que ITIL sea un marco diseñado como un modelo coherente. Eso es lo que la mayoría de los usuarios hacen de ella. — Jan van Bon</small></blockquote> | ||
== Error frecuente == | == Error frecuente == | ||