Mad Sad Glad: Difference between revisions
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'''Hablar de personas en lugar de situaciones.''' La columna "Mad" en particular tiende a derivar hacia comentarios sobre personas ("me ha enfadado que X no entregó a tiempo") en lugar de situaciones ("el proceso de revisión de código generó un cuello de botella"). El facilitador debe redirigir activamente hacia eventos y procesos cuando los comentarios se personalizan. | '''Hablar de personas en lugar de situaciones.''' La columna "Mad" en particular tiende a derivar hacia comentarios sobre personas ("me ha enfadado que X no entregó a tiempo") en lugar de situaciones ("el proceso de revisión de código generó un cuello de botella"). El facilitador debe redirigir activamente hacia eventos y procesos cuando los comentarios se personalizan. | ||
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