Paradigmas culturales
Los paradigmas culturales son los modelos de organización que la humanidad ha ido creando a lo largo de su historia, cada uno con una lógica interna, unos valores y una forma de distribuir el poder diferentes. Frederic Laloux los expone en Reinventar las organizaciones (2016), codificados con colores, basándose en la teoría de la Dinámica Espiral de Clare W. Graves y en el código de 8 estados desarrollado por Don Beck.
Los paradigmas describen no solo el pasado histórico, sino las formas de organización que coexisten hoy en las empresas, administraciones e instituciones. Comprender en qué paradigma opera una organización es clave para entender por qué algunas adopciones de agilidad tienen éxito y otras fracasan.
Tipos de paradigmas
Paradigma rojo o impulsivo
Hace unos 10.000 años surgieron las primeras formas de organización, con un paradigma cultural al que nos podemos referir como "impulsivo" o "rojo".
Características
- La fuerza es lo más valioso. Los poderosos exigen y los menos poderosos se someten a cambio de seguridad.
- Presentes en sociedades tribales y sectores marginales de la sociedad actual (pandillas callejeras o mafias).
- La autoridad se mantiene demostrando poder absoluto.
- Las relaciones emocionales entre las personas son muy toscas y la empatía escasa o nula.
- Produce organizaciones muy reactivas a nuevas oportunidades y amenazas, pero al mismo tiempo muy cortoplacistas. Es decir, se adaptan bien en entornos caótico-catastróficos, pero no resultan útiles para desarrollar resultados complejos en entornos estables.
Paradigma ámbar o conformista
Hace unos 5.000 años comenzamos a comprender la causalidad y hacer planificaciones a futuro. Surge la agricultura, que requiere anticipación y proceso: recoger y guardar las semillas para garantizar la próxima cosecha. Los cacicazgos van dando paso a una sociedad de clases sociales, rígidamente estratificada en dirigentes, funcionarios, sacerdotes, guerreros y artesanos.
Características
- Son apropiadas para contextos estables en los que se puede planificar el futuro sobre la base de la experiencia pasada.
- Pueden planificar y poner en marcha proyectos a medio y largo plazo, como edificar catedrales o crear extensos y complejos circuitos comerciales.
- Todo gira en torno al inmovilismo: no se acepta el cambio porque el mundo es inmutable y solo hay una forma correcta de hacer las cosas: como se hizo en el pasado. Dicho de otro modo, lo que funcionó bien en el pasado también lo hará en el futuro.
- Se da peso a valores como el orden y la predictibilidad, lo que genera una falsa sensación de seguridad.
- El poder se encuentra jerarquizado en organigramas piramidales inamovibles con estratos de jefes y subordinados.
- Los estratos y castas con títulos formales fomentan la adopción de máscaras sociales.
- Se crean rangos y uniformes para institucionalizar y marcar las diferentes funciones. La imagen y vestimenta de las personas refleja su identidad funcional dentro de la organización, y en la misma línea las personas adoptan y muestran comportamientos adecuados a su casta.
Paradigma logro o naranja
El paradigma naranja surgió cuando empezamos a considerar que no estábamos en un universo fijo ordenado por leyes inmutables, sino en un sistema que funciona como un mecanismo complejo, cuya articulación interna es posible estudiar y comprender.
Al entender mejor la forma en la que operan las cosas, se pueden alcanzar más logros.
Este paradigma ha dado como frutos la investigación científica, la innovación y el emprendimiento. Es el más extendido actualmente entre empresarios y políticos. En los dos últimos siglos ha alargado la esperanza de vida y producido niveles de prosperidad hasta ahora desconocidos.
Características
- Este tipo de organizaciones han aportado tres avances importantes: la innovación, la rendición de cuentas y la meritocracia.
- A estos avances se suman aspectos más negativos, tales como: codicia corporativa, cortoplacismo estratégico y político, sobre-consumo, endeudamiento y sobreexplotación de recursos.
Paradigma pluralista o verde
El paradigma pluralista (verde) surge como antítesis a las sombras del paradigma del logro (naranja): desigualdad social, obsesión materialista y pérdida del sentido de comunidad.
Actualmente el paradigma naranja es el que predomina en la política y las empresas. El verde se está abriendo camino en organizaciones sin ánimo de lucro, entre activistas, trabajadores sociales y en general en organizaciones de personas que operan valorando las relaciones por encima de los resultados.
Características
- Aporta alternativas a los modelos organizacionales naranjas como son la descentralización, el empoderamiento, la cultura impulsada por valores y el foco en múltiples grupos de interés: además de los accionistas también proveedores, clientes, comunidades locales, medio ambiente, etcétera.
- En su inicio lo relevante de este paradigma fue su carácter rompedor. En la práctica, autores como Laloux consideran que no tienen éxito debido a las dificultades que existen al tratar de lograr el consenso entre un grupo grande de personas.
A posteriori, sabemos que estas formas extremas de organización igualitaria no han tenido éxito ni a escala significativa ni por un lapso significativo de tiempo. Lograr el consenso entre un grupo grande de personas es intrínsecamente difícil. Muchas veces la iniciativa termina en extenuantes sesiones de conversación y un eventual punto muerto. A modo de respuesta se cuelan los juegos de poder en un intento de que las cosas vuelvan a moverse. — Laloux, Reinventar las organizaciones (2016)
- Este tipo de paradigmas suelen usar marcos de agilidad técnica como scrum o de agilidad organizativa como la gobernanza dinámica o sociocracia. En algunos casos también se emplean para conducir la evolución hacia el paradigma teal.
Paradigma evolutivo o teal
La evolución a una cultura teal (también llamada "esmeralda") implica la desidentificación de nuestro propio ego. El éxito, el reconocimiento o la riqueza son trampas para el ego. En la cultura teal el éxito o el reconocimiento no son el objetivo. El objetivo es una vida bien vivida y es posible que la consecuencia de ello sea éxito, reconocimiento, riqueza y amor.
Características
Las tres aportaciones de las organizaciones evolutivas – teal son:
- Autogestión: la cultura verde aporta empoderamiento, pero el empoderamiento implica que un gestor de rango superior delega parte de su poder, mientras que para teal la autoridad no forma parte de un sistema de suma cero. En las estructuras de las organizaciones teal no hay miembros con poder de decisión y miembros ejecutores. Por naturaleza, y no por delegación, todos tienen poder de decisión y la estructura de la organización incluye procesos holocráticos para la regulación del flujo de información y decisiones.
Cada decisión que se toma en la sede central le quita responsabilidad a la gente de otras partes de la organización y reduce el número de personas que sienten que están haciendo una contribución real a la organización. — Dennis Bakke
- Plenitud: en las organizaciones teal no hay ascensos por los que pelear ni jefes a los que contentar. Las personas se muestran de forma plena, siendo ellos mismos. Son organizaciones que invierten mucho tiempo en la selección de personal, informando a los candidatos de los valores y formas de trabajo para que puedan decidir si quieren ser parte de la organización o no. En este sentido es conocido el caso de Zappos.com, que ofrece a los recién incorporados un cheque de 3.000 dólares si se arrepienten durante el periodo de prueba y prefieren abandonar la empresa.
- Propósito evolutivo: para las organizaciones teal, el beneficio es un subproducto de un trabajo bien hecho. La finalidad de la organización no es el valor para los accionistas ni maximizar las ganancias, sino su propósito evolutivo. Brian Robertson, fundador de Holacracy, emplea la metáfora padre-hijo para explicar el concepto:
¿Cuál es la identidad de la organización? ¿Y qué es lo que desea? [...] La metáfora es como el viaje padre-hijo: reconocemos que nuestro hijo tiene su propia identidad, camino y propósito. Y si realmente me entusiasma que llegue a ser médico, no lo programo. Si lo hago, tiene lugar un proceso dañino y codependiente. [...] Pero la clave tiene que ver con separar identidades y descubrir cuál es la vocación de la organización. No para qué queremos usar la organización en tanto que propietarios, sino más bien ¿cuál es el potencial creativo de esta vida, de este sistema viviente?
Error frecuente
Creer que el paradigma teal es el "correcto" y los demás están superados. El modelo de Laloux describe una evolución, no una jerarquía de valor absoluto. Una organización ámbar puede ser perfectamente adecuada para sus circunstancias (un ejército, una iglesia, un proceso de fabricación estandarizado). La adopción de agilidad en una organización sin la cultura correspondiente produce lo que Laloux denomina "naranja disfrazado de verde": los rituales cambian, los valores no.
Referencias
- AgiLevel.
- Laloux, Frederic. (2016). Reinventar las organizaciones. ARPA Editores.
Véase también
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