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09:43 20 may 2026 Mberne discusión contribs. creó la página Jobs to Be Done (Created page with "{{Meta-bok|min=4}} '''Jobs to Be Done''' (JTBD, "trabajos a realizar") es un marco para entender por qué las personas contratan productos o servicios. En lugar de preguntar "¿quién es nuestro usuario?" o "¿qué funcionalidades quiere?", JTBD pregunta "¿qué trabajo está intentando hacer esta persona?". El foco se desplaza del perfil del usuario a la motivación que lo impulsa a buscar una solución. El marco fue desarrollado principalmente por Clayton Christensen...")