Design thinking: Difference between revisions
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* '''Testear:''' evaluar los prototipos con usuarios reales para refinar la solución. | * '''Testear:''' evaluar los prototipos con usuarios reales para refinar la solución. | ||
===Empatizar=== | ===Empatizar=== | ||
Es fundamental para asegurarse de que la solución final responda a las verdaderas necesidades del usuario. Se basa en observación, entrevistas y análisis del contexto. | |||
El objetivo es entender quiénes son los usuarios, qué sienten y qué necesitan. Para ello se puede observar de manera directa cómo interactúan con un producto o contexto, sin intervenir; se pueden realizar entrevistas o se pueden usar herramientas como los mapas de empatía o ''user personas''. | |||
===Definir=== | |||
Una vez recopilada la información, se sintetizan los hallazgos en una declaración clara. Se trata de identificar patrones en los datos obtenidos, formular el problema y resumir las necesidades clave en una frase clara. | |||
Es fundamental centrarse en la causa raíz del problema, no en los síntomas. Y asegurarse de que es lo suficientemente específico, pero abierto a soluciones creativas. | |||
===Idear=== | |||
Se busca la mayor cantidad posible de ideas, sin restricciones ni críticas. Es un momento de divergencia creativa. | |||
Se pueden utilizar distintas técnicas: desde [[Brainstorming/Filtering|brainstorming]], el método SCAMPER, Crazy 8s... Después estas ideas se clasificarán según factibilidad, impacto y originalidad. | |||
En este punto cuántas más perspectivas tengamos, mejor. Es importante crear equipos multidisciplinarios que puedan visualizar conceptos mediante bocetos o diagramas. | |||
===Prototipar=== | |||
==Materiales de utilidad== | ==Materiales de utilidad== | ||