Proceso: Difference between revisions

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[[File:Procedimientos.jpg|250px|thumb|float right|]]Un '''proceso''' es un procedimiento que, junto con la tecnología, aporta el conocimiento clave para lograr el resultado esperado.  
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[[File:Procedimientos.jpg|250px|thumb|float right|]]
Un '''proceso''' es un tipo de [[Procedimiento|procedimiento]] en el que el conocimiento necesario para producir el resultado está contenido en el propio proceso (y en la tecnología que emplea), no en las personas que lo ejecutan. En los sistemas basados en procesos, las personas sirven al proceso: lo ejecutan y lo supervisan, pero no aportan el conocimiento diferencial del resultado.


En los sistemas de producción que emplean procesos, las personas "ayudan" al proceso.
== Descripción ==


'''Ejemplo:''' las cadenas de producción industrial emplean procesos.
Los procesos son adecuados cuando:
==Véase también==
 
*[[Procedimiento]].
* El trabajo es repetible y predecible.
*[[Personas, procesos y tecnología]].
* La calidad del resultado puede especificarse y medirse con precisión.
* El conocimiento para producir el resultado puede documentarse y transferirse de forma explícita.
* La variabilidad entre las personas que ejecutan el proceso debe minimizarse.
 
Los [[Modelos basados en procesos|modelos basados en procesos]] de la ingeniería del software (CMM-SW, CMMI, ISO 9000) se basan en la premisa de que si los procesos son buenos y se siguen consistentemente, los resultados serán predeciblemente buenos.
 
== Diferencia con la práctica ==
 
La distinción entre proceso y [[Práctica|práctica]] es una de las aportaciones conceptuales más relevantes de Scrum Manager al vocabulario de la gestión ágil:
 
* En un '''proceso''', las personas ayudan al procedimiento.
* En una '''práctica''', el procedimiento ayuda a las personas.
 
En la práctica ágil —TDD, pair programming, retrospectivas, planificación del sprint— el resultado depende del conocimiento tácito del equipo. El procedimiento es una guía, no el motor del resultado.
 
== Error frecuente ==
 
<div class="bok-aviso">
'''Aplicar lógica de proceso a trabajos que requieren práctica.''' Intentar convertir la gestión ágil en un proceso mecánico —con pasos fijos, listas de verificación y métricas de cumplimiento— destruye el beneficio de la agilidad sin aportar la predictibilidad de los procesos bien definidos. El peor resultado es una organización con la burocracia de los procesos y sin el juicio experto de las personas.
</div>
 
== Véase también ==
 
<div class="bok-tags">
[[Práctica]] [[Procedimiento]] [[Personas, procesos y tecnología]] [[Modelos basados en procesos]] [[Agilidad]] [[Espiral de conocimiento]]
</div>
 
<div class="bok-ecosistema">
<div class="texto">
<span class="titulo">'''¿Quieres avanzar en agilidad?'''</span>
<span class="sub">Puedes buscar convocatorias de cursos y exámenes o ir a tu ritmo haciéndote miembro del Club Agile. Esta membresía incluye recursos exclusivos, aulas e-learning y acceso a [https://scrummanager.com/skillarena/ '''Skill Arena''']: un espacio para practicar y medir tus habilidades ágiles a tu ritmo.</span>
</div>
<div class="botones">
<div class="bok-btn-outline">[https://www.scrummanager.com/website/c/calendar/show-courses.php Buscar convocatorias]</div>
<div class="bok-btn-filled">[https://scrummanager.com/club/ Club Agile]</div>
</div>
</div>


[[Category:Glosario de términos]]
[[Category:Glosario de términos]]
[[Category:Marcos y modelos]]