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# '''Reformula esa necesidad como una pregunta que empiece con "¿Cómo podríamos...?"'''. Ejemplo: "¿Cómo podríamos hacer que la primera experiencia en la app sea más intuitiva y amigable?". | # '''Reformula esa necesidad como una pregunta que empiece con "¿Cómo podríamos...?"'''. Ejemplo: "¿Cómo podríamos hacer que la primera experiencia en la app sea más intuitiva y amigable?". | ||
# '''Asegúrate de que la pregunta sea:''' | # '''Asegúrate de que la pregunta sea:''' | ||
#* Abierta (evita respuestas de sí/no). | |||
#* Inspiradora (invita a pensar en soluciones). | |||
#* Centrada en la persona o necesidad detectada. | |||
# '''(Opcional) Genera múltiples versiones HMW del mismo reto para explorar ángulos diferentes:''' | # '''(Opcional) Genera múltiples versiones HMW del mismo reto para explorar ángulos diferentes:''' | ||
#* "¿Cómo podríamos reducir la curva de aprendizaje sin eliminar funcionalidades?". | |||
#* "¿Cómo podríamos motivar a los usuarios a seguir explorando la app después de los primeros minutos?". | |||
==Cuando se usa== | ==Cuando se usa== | ||
* Después de una fase de investigación o empatía, cuando ya tienes insights sobre tu usuario o problema. | |||
* Justo antes de una sesión de ideación. | |||
* Al principio de un proyecto para alinear al equipo en torno a las oportunidades de diseño. | |||
==Buenas prácticas== | ==Buenas prácticas== | ||
* Evita hacer las preguntas demasiado amplias o demasiado cerradas. | |||
* No te centres en una solución específica, sino en abrir el abanico de posibilidades. | |||
* Usa verbos de acción concretos en lugar de abstractos (“hacer que se sientan”, “facilitar”, “reducir”...). | |||
==Véase también== | ==Véase también== | ||