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==Cuando se usa== | ==Cuando se usa== | ||
* Después de una fase de investigación o empatía, cuando ya tienes insights sobre tu usuario o problema. | |||
* Justo antes de una sesión de ideación. | |||
* Al principio de un proyecto para alinear al equipo en torno a las oportunidades de diseño. | |||
==Buenas prácticas== | ==Buenas prácticas== | ||
* Evita hacer las preguntas demasiado amplias o demasiado cerradas. | |||
* No te centres en una solución específica, sino en abrir el abanico de posibilidades. | |||
* Usa verbos de acción concretos en lugar de abstractos (“hacer que se sientan”, “facilitar”, “reducir”...). | |||
==Véase también== | ==Véase también== | ||