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How might we: Difference between revisions

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'''''How might we''''' es una técnica que consiste en resolver problemas haciendo la pregunta «HMW» ("How Might We…?", en español "¿Cómo Podríamos Nosotros….?"). Fue creada en 1970 por Procter & Gamble. Sin embargo, se popularizó como técnica de innovación cuando IDEO la empezó a utilizar.  
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==Descripción==
'''How Might We''' (HMW, "¿Cómo Podríamos Nosotros…?") es una técnica de ideación que reformula problemas o necesidades detectadas en la fase de empatía como preguntas abiertas que invitan a la exploración creativa de soluciones. Fue creada en 1970 por Procter & Gamble y popularizada como técnica de innovación por IDEO dentro del proceso de [[Design thinking|Design Thinking]].
Se basa en la premisa de que '''cada problema es una oportunidad para el diseño'''. Se utiliza en procesos de innovación, especialmente en Design Thinking, para reformular problemas o necesidades detectadas en forma de oportunidades de diseño. Convierte desafíos en preguntas abiertas que invitan a la exploración creativa de soluciones.
 
== Descripción ==
 
Se basa en la premisa de que cada problema es una oportunidad para el diseño. La reformulación en forma de pregunta HMW transforma un obstáculo o una necesidad en un espacio de exploración creativa: en lugar de "el usuario se frustra con el proceso de registro", la pregunta pasa a ser "¿Cómo podríamos hacer que el registro sea una experiencia agradable?"
 
Sirve para:
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* Enfocar el problema desde una perspectiva positiva y propositiva.
* Enfocar el problema desde una perspectiva positiva y propositiva.
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* Fomentar la creatividad y el trabajo colaborativo.
* Fomentar la creatividad y el trabajo colaborativo.
* Enmarcar sesiones de ideación con un punto de partida claro.
* Enmarcar sesiones de ideación con un punto de partida claro.
==Cómo se usa==
 
# '''Identifica una necesidad, observación o ''insight'' relevante.''' Ejemplo: “Los usuarios se sienten abrumados al usar nuestra app por primera vez”.
== Cómo se usa ==
# '''Reformula esa necesidad como una pregunta que empiece con "¿Cómo podríamos...?"'''. Ejemplo: "¿Cómo podríamos hacer que la primera experiencia en la app sea más intuitiva y amigable?".
 
# '''Asegúrate de que la pregunta sea:'''
# '''Identifica una necesidad, observación o insight relevante.''' La fuente puede ser una entrevista de usuario, un análisis de feedback o una sesión de empatía. Ejemplo: "Los usuarios se sienten abrumados al usar nuestra app por primera vez."
# '''Reformula esa necesidad como una pregunta HMW.''' Ejemplo: "¿Cómo podríamos hacer que la primera experiencia en la app sea más intuitiva y amigable?"
# '''Asegúrate de que la pregunta es:'''
#* Abierta (evita respuestas de sí/no).
#* Abierta (evita respuestas de sí/no).
#* Inspiradora (invita a pensar en soluciones).
#* Inspiradora (invita a pensar en soluciones diversas).
#* Centrada en la persona o necesidad detectada.
#* Centrada en la persona o necesidad detectada.
# '''(Opcional) Genera múltiples versiones HMW del mismo reto para explorar ángulos diferentes:'''
# '''(Opcional) Genera múltiples versiones HMW del mismo reto''' para explorar ángulos diferentes. La variedad de preguntas genera variedad de soluciones en la sesión de ideación.
#* "¿Cómo podríamos reducir la curva de aprendizaje sin eliminar funcionalidades?".
 
#* "¿Cómo podríamos motivar a los usuarios a seguir explorando la app después de los primeros minutos?".
== Cuándo se usa ==
 
* Después de una fase de investigación o empatía, cuando el equipo ya tiene insights sobre el usuario o el problema.
* Justo antes de una sesión de ideación, como punto de partida compartido.
* Al principio de un proyecto, para alinear al equipo en torno a las oportunidades de diseño más relevantes.
 
== Buenas prácticas ==
 
* Evitar preguntas demasiado amplias ("¿Cómo podríamos mejorar la app?") o demasiado cerradas ("¿Cómo podríamos añadir un botón verde en la pantalla de inicio?").
* No centrarse en una solución específica dentro de la pregunta: el objetivo es abrir posibilidades, no prescribir una respuesta.
* Usar verbos de acción concretos: "facilitar", "reducir", "conectar", "hacer que se sientan".
 
== Error frecuente ==
 
<div class="bok-aviso">
'''Generar preguntas HMW sin hacer el trabajo previo de empatía.''' Una pregunta HMW basada en suposiciones sobre el usuario produce sesiones de ideación que generan soluciones creativas... para el problema equivocado. El "How Might We" no es un atajo para saltarse la investigación: es una forma de estructurar el conocimiento ya obtenido sobre el usuario para hacer más productiva la ideación.
</div>
 
== Materiales ==
 
<div class="bok-recurso">
📊 [https://scrummanager.com/open-knowledge/c/workshop/access.php?id=3 Catálogo de ejemplos HMW]<span class="detalle">Scrum Manager · Open Knowledge</span>
</div>


==Cuando se usa==
== Véase también ==
* Después de una fase de investigación o empatía, cuando ya tienes insights sobre tu usuario o problema.
* Justo antes de una sesión de ideación.
* Al principio de un proyecto para alinear al equipo en torno a las oportunidades de diseño.


==Buenas prácticas==
<div class="bok-tags">
* Evita hacer las preguntas demasiado amplias o demasiado cerradas.
[[Design thinking]] [[Design sprint]] [[Affinity Mapping]] [[Árbol de soluciones de oportunidades]] [[Historia de usuario]] [[Brainstorming/Filtering]]
* No te centres en una solución específica, sino en abrir el abanico de posibilidades.
</div>
* Usa verbos de acción concretos en lugar de abstractos (“hacer que se sientan”, “facilitar”, “reducir”...).


==Véase también==
<div class="bok-ecosistema">
*[[Design thinking]].
<div class="texto">
<span class="titulo">'''¿Quieres avanzar en agilidad?'''</span>
<span class="sub">Puedes buscar convocatorias de cursos y exámenes o ir a tu ritmo haciéndote miembro del Club Agile. Esta membresía incluye recursos exclusivos, aulas e-learning y acceso a [https://scrummanager.com/skillarena/ '''Skill Arena''']: un espacio para practicar y medir tus habilidades ágiles a tu ritmo.</span>
</div>
<div class="botones">
<div class="bok-btn-outline">[https://www.scrummanager.com/website/c/calendar/show-courses.php Buscar convocatorias]</div>
<div class="bok-btn-filled">[https://scrummanager.com/club/ Club Agile]</div>
</div>
</div>


[[Category: Glosario de términos]]
[[Category:Glosario de términos]]
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[[Category:Prácticas ágiles]]
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Revision as of 16:03, 14 May 2026

⏱ 3 min de lectura  ·  📅 Actualizado en 2026

How Might We (HMW, "¿Cómo Podríamos Nosotros…?") es una técnica de ideación que reformula problemas o necesidades detectadas en la fase de empatía como preguntas abiertas que invitan a la exploración creativa de soluciones. Fue creada en 1970 por Procter & Gamble y popularizada como técnica de innovación por IDEO dentro del proceso de Design Thinking.

Descripción

Se basa en la premisa de que cada problema es una oportunidad para el diseño. La reformulación en forma de pregunta HMW transforma un obstáculo o una necesidad en un espacio de exploración creativa: en lugar de "el usuario se frustra con el proceso de registro", la pregunta pasa a ser "¿Cómo podríamos hacer que el registro sea una experiencia agradable?"

Sirve para:

  • Enfocar el problema desde una perspectiva positiva y propositiva.
  • Generar múltiples ideas a partir de una misma necesidad o reto.
  • Fomentar la creatividad y el trabajo colaborativo.
  • Enmarcar sesiones de ideación con un punto de partida claro.

Cómo se usa

  1. Identifica una necesidad, observación o insight relevante. La fuente puede ser una entrevista de usuario, un análisis de feedback o una sesión de empatía. Ejemplo: "Los usuarios se sienten abrumados al usar nuestra app por primera vez."
  2. Reformula esa necesidad como una pregunta HMW. Ejemplo: "¿Cómo podríamos hacer que la primera experiencia en la app sea más intuitiva y amigable?"
  3. Asegúrate de que la pregunta es:
    • Abierta (evita respuestas de sí/no).
    • Inspiradora (invita a pensar en soluciones diversas).
    • Centrada en la persona o necesidad detectada.
  4. (Opcional) Genera múltiples versiones HMW del mismo reto para explorar ángulos diferentes. La variedad de preguntas genera variedad de soluciones en la sesión de ideación.

Cuándo se usa

  • Después de una fase de investigación o empatía, cuando el equipo ya tiene insights sobre el usuario o el problema.
  • Justo antes de una sesión de ideación, como punto de partida compartido.
  • Al principio de un proyecto, para alinear al equipo en torno a las oportunidades de diseño más relevantes.

Buenas prácticas

  • Evitar preguntas demasiado amplias ("¿Cómo podríamos mejorar la app?") o demasiado cerradas ("¿Cómo podríamos añadir un botón verde en la pantalla de inicio?").
  • No centrarse en una solución específica dentro de la pregunta: el objetivo es abrir posibilidades, no prescribir una respuesta.
  • Usar verbos de acción concretos: "facilitar", "reducir", "conectar", "hacer que se sientan".

Error frecuente

Generar preguntas HMW sin hacer el trabajo previo de empatía. Una pregunta HMW basada en suposiciones sobre el usuario produce sesiones de ideación que generan soluciones creativas... para el problema equivocado. El "How Might We" no es un atajo para saltarse la investigación: es una forma de estructurar el conocimiento ya obtenido sobre el usuario para hacer más productiva la ideación.

Materiales

📊 Catálogo de ejemplos HMWScrum Manager · Open Knowledge

Véase también

Design thinking Design sprint Affinity Mapping Árbol de soluciones de oportunidades Historia de usuario Brainstorming/Filtering

¿Quieres avanzar en agilidad? Puedes buscar convocatorias de cursos y exámenes o ir a tu ritmo haciéndote miembro del Club Agile. Esta membresía incluye recursos exclusivos, aulas e-learning y acceso a Skill Arena: un espacio para practicar y medir tus habilidades ágiles a tu ritmo.

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