Seis sombreros para mejorar
Los seis sombreros para mejorar es una técnica de retrospectiva desarrollada a partir del método de los Seis sombreros para pensar de Edward de Bono. Propone que el equipo explore el sprint desde seis perspectivas diferentes, "poniéndose" el mismo sombrero al mismo tiempo para evitar que las discusiones se conviertan en debates entre posturas contrapuestas.
Descripción
Se trata de "ponerse un sombrero" diferente para tener distintas perspectivas de un mismo problema. En un grupo, todos los miembros deben "ponerse" el mismo sombrero al mismo tiempo. Los sombreros pueden ser "cambiados" tantas veces como sea necesario.
Con la ayuda de la técnica, el debate se estructura de forma que en cada momento todos piensan en la misma dirección: todos en datos, todos en emociones, todos en problemas, todos en ideas. Esto evita que una persona defienda una posición mientras otra la critica.
Los seis sombreros
Sombrero blanco — Hechos
Se centra en los datos e información objetiva. El equipo analiza el sprint desde los hechos: ¿qué ocurrió? ¿qué métricas tenemos? ¿qué historias se completaron? ¿qué objetivos se cumplieron?
Sombrero rojo — Emociones
Se centra en las emociones e intuiciones. Sin justificaciones ni análisis: ¿cómo se ha sentido el equipo durante el sprint? ¿qué genera entusiasmo? ¿qué genera frustración?
Sombrero negro — Crítica
Se centra en los riesgos, problemas y aspectos negativos. ¿Qué salió mal? ¿Qué podría salir mal en el próximo sprint? ¿Qué está bloqueando al equipo?
Sombrero amarillo — Optimismo
Se centra en los aspectos positivos y los logros. ¿Qué fue bien? ¿Qué podemos celebrar? ¿Qué está funcionando y merece continuarse?
Sombrero verde — Creatividad
Se centra en las ideas nuevas y las alternativas. ¿Qué podría hacerse de forma diferente? ¿Qué experimentos podríamos probar en el próximo sprint?
Sombrero azul — Proceso
Se centra en el proceso de la propia reunión. ¿Cómo está transcurriendo la conversación? ¿Necesitamos reorganizarla? ¿Qué conclusiones estamos sacando?
Cómo realizar la actividad
- El facilitador introduce los seis sombreros y su significado.
- El equipo trabaja con cada sombrero durante un tiempo limitado (5-10 minutos por sombrero, según el tiempo total disponible).
- Al terminar todos los sombreros, el equipo prioriza las acciones generadas en el sombrero verde y confirma las conclusiones con el sombrero azul.
Error frecuente
Saltar el sombrero rojo porque "en el trabajo no hablamos de emociones". El sombrero rojo es el que permite al equipo expresar lo que normalmente queda callado: el agotamiento, el entusiasmo, la frustración. Omitirlo produce retrospectivas que analizan los síntomas pero ignoran el estado emocional del equipo, que es a menudo la causa raíz de los problemas de proceso.
Referencias
De Bono, Edward. (1985). Six Thinking Hats. Little, Brown and Company.
Derby, Esther; Larsen, Diana. (2006). Agile Retrospectives: Making Good Teams Great. Pragmatic Bookshelf.
Véase también
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