Appreciations
Appreciations ("reconocimientos" en español) es una práctica de retrospectiva en la que los miembros del equipo expresan agradecimiento explícito hacia sus compañeros por contribuciones concretas del sprint. Su objetivo es cerrar la retrospectiva en un tono positivo y reforzar los comportamientos que el equipo quiere mantener.
Se realiza habitualmente en la última fase de la retrospectiva y dura entre 5 y 30 minutos según el tamaño del equipo. A diferencia de los elogios genéricos, los appreciations se dirigen a una persona concreta y se refieren a algo específico que hizo o dijo durante el sprint.
Cómo realizar la actividad
El facilitador introduce la actividad y hace una demostración con un miembro del equipo. La fórmula es: nombre + "te agradezco que/por [algo concreto]". Por ejemplo: "María, te agradezco que me ayudaras a entender la función X. Me sirvió para ponerme al día rápidamente".
Una vez hecha la demostración, el facilitador se sienta y espera. No debe forzar la participación: alguien se ofrecerá voluntario. Cuando la participación disminuya, es mejor esperar y permitir el silencio. Algunas personas necesitan tiempo para atreverse.
Se cierra la actividad cuando haya pasado aproximadamente un minuto sin que nadie hable.
En equipos remotos
En equipos distribuidos o híbridos, los appreciations funcionan igual de bien en el chat de la videollamada o con herramientas de pizarra colaborativa. Algunos equipos usan una ronda estructurada para asegurarse de que todos tienen la oportunidad de participar, aunque esto reduce algo la espontaneidad.
Por qué funciona
Los appreciations no son solo un cierre amable: tienen un efecto real sobre la cohesión del equipo. La investigación sobre psicología positiva en entornos de trabajo —como la de Fredrickson (2001) sobre el rol de las emociones positivas en el rendimiento— sugiere que el reconocimiento explícito entre pares refuerza los vínculos de confianza y la disposición a pedir y ofrecer ayuda en el futuro.
Error frecuente
Forzar la participación o convertirlo en una ronda obligatoria. Cuando el facilitador va señalando a cada persona para que diga algo, los appreciations dejan de ser espontáneos y se convierten en una formalidad incómoda. Si nadie habla después de la demostración, puede ser señal de que el equipo aún no tiene suficiente confianza entre sí —información útil en sí misma— o simplemente de que ese día no es el momento adecuado.
Recursos
📄 Blog: Tercera fase de una retrospectiva: crear conocimientoScrum Manager Blog · oct 2023
📄 Blog: Ejemplo: cómo diseñar una sprint retrospectiveScrum Manager Blog · oct 2022
Referencias
Derby, Esther; Larsen, Diana. (2006). Agile Retrospectives: Making Good Teams Great. Pragmatic Bookshelf. Fredrickson, Barbara L. (2001). "The role of positive emotions in positive psychology". American Psychologist, 56(3), 218–226.
Véase también
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