Presentar un asistente con IA con nombre y cargo de persona parece ganar confianza, pero solo la toma prestada. Quien interactúa con una IA debe saberlo: es la obligación más transversal del reglamento europeo de IA, en aplicación desde agosto de 2026, que además pide marcar como tal el contenido sintético. Y, además de obligación, es política de confianza: un usuario que descubre que «su gestor» era una máquina no perdona la ocultación, sí la honestidad. Por eso los deberes de transparencia del producto se deciden antes de construir y forman parte del trabajo del product owner: el asistente se presenta como lo que es desde el primer mensaje, porque la confianza se gana con la verdad.
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