En el día a día priorizar funcionalidades y mejoras puede ser un desafío. ¿Cómo saber qué realmente impactará en la satisfacción del usuario? Exploramos el Modelo Kano. Este modelo sirve para clasificar las necesidades de los clientes en diferentes categorías: desde las que esperan hasta aquellas que los sorprenderán gratamente.
El zip contiene:
Descripción e instrucciones del taller.
Instrucciones para hacer un cuestionario Kano.
Plantillas para los cuestionarios.
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Póster sobre 5 técnicas para la poca participación.
Domina la metodología que convierte la especificación en el motor del desarrollo con IA. Aprende a dirigir agentes mediante contratos claros que sustituyen la improvisación por calidad predecible.
Elabora un mapa de empatía.
Contratos ágiles a precio fijo.