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Ingeniera de Sistemas con más de 15 años de experiencia liderando operaciones y servicios tecnológicos de alta complejidad en empresas de outsourcing y sector banca.
Mi trayectoria profesional se ha enfocado en garantizar estabilidad operativa, cumplimiento de SLA’s, rentabilidad de servicios y crecimiento sostenible de cuentas estratégicas, liderando equipos multidisciplinarios y gestionando operaciones críticas orientadas a resultados.
Me especializo en dirección de servicios TI, liderazgo de equipos de alto rendimiento, gestión de crisis operativas y relacionamiento estratégico con clientes, combinando visión operativa, análisis financiero y capacidad de ejecución.
A lo largo de mi experiencia he logrado mantener indicadores invictos de cumplimiento, recuperar operaciones críticas, estabilizar servicios complejos y generar expansión de cuentas mediante relaciones de confianza, estrategia y orientación al cliente.
Soy una profesional orientada a objetivos, con visión 360°, capacidad de adaptación y fuerte enfoque en liderazgo humano, eficiencia operativa y mejora continua.
Disfruto construir equipos sólidos, desarrollar líderes y generar entornos de trabajo basados en compromiso, confianza y resultados sostenibles.
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