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Technical level
11 SP
Esteban Alonso Ureña Monge
Guadalupe, Costa Rica
Technical level
11 SP
Professional information
IT Director | Digital Transformation Expert | Strategic Technology
Con más de 17 años de experiencia, he liderado la implementación de soluciones tecnológicas transformadoras, incluyendo ERP, CRM, RPA, Cloud Computing y plataformas ITSM como ServiceNow, para impulsar la innovación, la eficiencia operativa y la transformación digital en organizaciones de alto impacto. Mi enfoque estratégico está orientado a maximizar el valor de las tecnologías emergentes, contribuyendo al cumplimiento de objetivos corporativos y la competitividad empresarial.
Como Director de Tecnología, he liderado la integración de plataformas como Microsoft Dynamics 365 y ServiceNow, logrando:
- Automatización de procesos críticos en ventas, finanzas, recursos humanos y cadena de suministro en una región de 14 países en LATAM.
- Centralización de la gestión de servicios empresariales, mejorando la experiencia del cliente y optimizando flujos de trabajo mediante la integración fluida con ERP y CRM.
Mi trayectoria incluye el diseño de estrategias de data governance, la implementación de BI avanzado y análisis predictivo, y la creación de ecosistemas híbridos (on-premise y cloud) que han fortalecido la resiliencia tecnológica y la seguridad corporativa. Estoy comprometido con liderar equipos de alto rendimiento y fomentar una cultura de excelencia, asegurando que las soluciones tecnológicas estén alineadas con la visión del negocio y generen un impacto tangible en los resultados organizacionales.
Mi propósito es habilitar el crecimiento empresarial y la sostenibilidad a través de la tecnología, fortaleciendo alianzas estratégicas y construyendo un legado de excelencia digital en Ricoh LATAM y más allá.
Con más de 17 años de experiencia, he liderado la implementación de soluciones tecnológicas transformadoras, incluyendo ERP, CRM, RPA, Cloud Computing y plataformas ITSM como ServiceNow, para impulsar la innovación, la eficiencia operativa y la transformación digital en organizaciones de alto impacto. Mi enfoque estratégico está orientado a maximizar el valor de las tecnologías emergentes, contribuyendo al cumplimiento de objetivos corporativos y la competitividad empresarial.
Como Director de Tecnología, he liderado la integración de plataformas como Microsoft Dynamics 365 y ServiceNow, logrando:
- Automatización de procesos críticos en ventas, finanzas, recursos humanos y cadena de suministro en una región de 14 países en LATAM.
- Centralización de la gestión de servicios empresariales, mejorando la experiencia del cliente y optimizando flujos de trabajo mediante la integración fluida con ERP y CRM.
Mi trayectoria incluye el diseño de estrategias de data governance, la implementación de BI avanzado y análisis predictivo, y la creación de ecosistemas híbridos (on-premise y cloud) que han fortalecido la resiliencia tecnológica y la seguridad corporativa. Estoy comprometido con liderar equipos de alto rendimiento y fomentar una cultura de excelencia, asegurando que las soluciones tecnológicas estén alineadas con la visión del negocio y generen un impacto tangible en los resultados organizacionales.
Mi propósito es habilitar el crecimiento empresarial y la sostenibilidad a través de la tecnología, fortaleciendo alianzas estratégicas y construyendo un legado de excelencia digital en Ricoh LATAM y más allá.
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It certifies professional knowledge of product management within agile teams, as well as the development of the skills and knowledge required to perform the role of Product Owner.
